1、數據線和電腦USB接口正常狀態 。
1.請確認您的數據線是蘋果原裝數據線 ， 不要使用破損數據線 ， 或使用延長線 ， 建議把數據線插電腦機箱后置USB接口之后重試 。
2.確認手機是否有屏幕鎖 ， 如果有請解除屏幕鎖 ， 插拔手機并且在手機上點信任 。如果你是有密碼鎖住了或者是iPhone已停用是沒辦法讀取到設備信息的 ， 可進入DFU模式或者恢復模式來連接設備直接進行刷機或者其他操作 。
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2、電腦端是否安裝iTunes和設備是否正常 。
檢查您的電腦是否已安裝iTunes ， 并且安裝iTunes過程中不出錯 ， 確認iTunes可以正常打開；如果是安裝驅動 ， 請確認驅動安裝過程中沒有出錯 。
3、確認電腦服務和驅動是否正常 。
首先右鍵點擊“計算機（此電腦）” ， 選擇“管理” ， 彈出的界面選擇“服務和應用程序” ， 點擊“服務”查看是否有安裝“Apple Mobile Device Service”（或者Apple Mobile Device） 。
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