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珠海ETC使用常見答疑匯總

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珠海ETC使用常見答疑匯總（持續更新）
1. 辦了ETC ， 長時間不使用 ， 會有什么后果？
答：ETC賬戶不存在過期、失效等問題 ， 所以不會對車主造成麻煩和影響 。如果您長時間不使用ETC ， 可以拔掉ETC卡 ， 防止ETC被偷竊而造成經濟損失 。在通行高速前記得插上即可 。
2. 上高速走人工車道通行 ， 下高速能走ETC通道嗎？
答：上高速時沒有走ETC通道 ， 車輛無入口信息 ， 當出站時走ETC通道便不會抬桿 ， 此時車輛必須選擇人工車道出站 。但是上高速時走ETC通道, 下高速可以走人工通道 。只要在出站時將ETC卡拔下來 ， 交給工作人員人工刷卡即可 。一般建議ETC車道進 ， ETC車道出 。
3. 通行ETC車道時未抬桿 ， 怎么辦？
答：請及時聯系現場工作人員協助處理 ， 按照工作人員指引轉入人工車道通行 。
4. 走ETC通道遇到“不抬桿”能倒車嗎？算不算違章？
答：這種情況可以倒車 ， 不算違章 。但一定要在確保安全的情況下倒車 。如果您未完全進入ETC通道 ， ETC不抬桿且后方無來車時 ， 可在確認安全的情況下倒車改走人工通道；如后方車輛不多 ， 在保證安全的情況下 ， 與后方車主溝通 ， 請求讓道 ， 然后再慢慢倒車出去；如后方排隊等待車輛過多 ， 請立即下車尋求工作人員幫助 。
5. 車輛走ETC通道未抬桿 ， 是什么原因？
答：一般是由以下幾個原因造成的：
① 車速過快 ， 無法感應（車速應保持在20km/h以內）
② 人工收費車輛誤闖ETC通道
③ ETC卡掉落或電子標簽失效
④ 車輛被列入“黑名單”
⑤ OBU設備未激活或設備虧電
⑥ 車道故障
6. 如何檢查電子標簽是否正常工作？
答：拔出卡片 ， 然后將帶有芯片的卡片正面插入到電子標簽中 ， 在聽到“嘀”聲后 ， 電子標簽屏幕顯示為“記賬卡”或“金額”時 ， 方可正常通行ETC車道 。
如果插入卡片后 ， 顯示電子標簽失效或未插卡等文字 ， 則說明電子標簽出現異常 ， 需要到營業網點重新激活并安裝 。
7. 什么情況下會被列入“黑名單”？
答：① 卡狀態異常：ETC綁定的銀行卡處于非正常狀態 ， 比如銀行卡余額不足或信用額度不足造成扣款失敗等 ， 車輛就會被列入“狀態名單” 。
② 標簽狀態異常：在用車輛的電子標簽（OBU）狀態出現異常或存在車輛標簽信息與實際不符的情況 ， 也會列入“狀態名單”限制通行 。
③ 用戶特殊業務處理：申請ETC卡掛失、卡掛起、注銷等功能后 ， 車輛設備將會列入“狀態名單”限制通行 ， 再次使用前需聯系相關網點申請解除 。
④ 涉嫌逃漏通行費：如非正常使用ETC、闖卡、使用技術手段屏蔽交易等行為 ， 一經發現會列入全國高速通行黑名單 ， 情節嚴重的將追究相關刑事責任 。
8. 如何解除ETC“黑名單”？
答：需要聯系辦理ETC時的發行機構（銀行、ETC營業廳等） ， 按工作人員的指引辦理ETC“黑名單”解除手續 。
9. ETC卡可以插入朋友的電子標簽中使用嗎？
答：不可以 。ETC用戶的車、卡和電子標簽必須對應配套使用 ， 不得相互混用 。ETC用戶必須是一車一卡一設備 ， 不得多車共用一張卡或者一個電子標簽 ， 否則無法通行 。

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