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秦皇島醫(yī)保電子憑證常見問題一覽 電子醫(yī)保憑證使用指南

生活百科憑證

一、醫(yī)保電子憑證全國通用嗎？
【秦皇島醫(yī)保電子憑證常見問題一覽 電子醫(yī)保憑證使用指南】醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一生成，標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一，跨區(qū)域互認(rèn)，參保人可以使用憑證在全國辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù) 。截至目前，全國31個省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均已支持醫(yī)保電子憑證就醫(yī)購藥 。
二、醫(yī)保電子憑證如何使用？
通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端及微信、支付寶、合作銀行等經(jīng)由國家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道的手機(jī)客戶端展示二維碼，即可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店等掃碼使用 。
三、如何查看支持醫(yī)保電子憑證的定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)？
參保人可以在國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP首頁點擊【定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)】進(jìn)行查詢 。
四、在定點藥店購藥掃碼支付失敗怎么辦？
首先確認(rèn)參保地信息是否正確，醫(yī)保電子憑證二維碼界面所示參保城市是否為實際參保地 。如不一致，點擊修改參保地后重試 。(注意：醫(yī)保電子憑證只支持有醫(yī)保個人帳戶的職工醫(yī)保在定點藥店購藥)
五、醫(yī)保電子憑證可以直接在其他省市掃碼使用嗎？
需要異地就醫(yī)的話，參保人可在手機(jī)上通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP或國家異地就醫(yī)備案微信小程序等渠道進(jìn)行異地就醫(yī)備案 。
六、怎樣開通醫(yī)保電子憑證？
參保人員可直接關(guān)注“河北省醫(yī)療保障局”公眾號，點擊下方“公共服務(wù)”，選擇“醫(yī)保電子憑證激活” 。
人臉識別失敗可能有以下幾種原因：
①光線影響，請調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識別 。
②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識別 。
③使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡 。
④預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問題，需前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)更新身份照片 。
八、換了手機(jī)號碼怎么辦?可以更改綁定的手機(jī)號碼嗎？
參保人只要打開國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP，在【個人中心】頁面點擊頭像進(jìn)入【賬戶信息】頁面，就可以修改綁定手機(jī)號 。
九、如何綁定家人的醫(yī)保賬戶？
參保人通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP激活本人的醫(yī)保電子憑證后，在APP底部菜單欄點擊【我的】進(jìn)入【個人中心】頁面，找到【我的家庭成員】點擊圖標(biāo)“+”添加親情賬戶，即可綁定家人賬戶 。
十、激活醫(yī)保電子憑證后，原有的實體卡還可以用嗎？
實體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會受到影響 。參保人可自行選擇使用醫(yī)保電子憑證或?qū)嶓w卡 。

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