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IT之家 11 月 19 日消息，在研究了數(shù)周涉及 GeForce RTX 4090 顯卡的12VHPWR 電源適配器熔化和過熱引起的多起事件后，Nvidia 終于發(fā)布了官方聲明 。
英偉達確認他們基于全球 50 個案例得出的初步調(diào)查結(jié)果是，電源線未正確插入時可能會引發(fā)熔斷問題 。該公司建議用戶在將顯卡安裝到系統(tǒng)之前首先確保電纜牢固且均勻地插入 。
“我們正在積極調(diào)查這些反?。庇⑽按鐫詮俜繳髦行吹潰拔頤侵賴娜虬咐笤加?50 起 。到目前為止，我們的發(fā)現(xiàn)一個常見 / 典型的問題是連接器沒有完全插入顯卡 。為了幫助確保連接器是安全的，我們建議在將顯卡插入主板之前，先將電源適配器插入顯卡，以確保它牢固且均勻地插入 。我們正在研究其他方法，以確保連接器是安全的圖形卡電源之前 。無論使用何種電纜或卡，英偉達和我們的合作伙伴都致力于支持我們的客戶，并確保加快 RMA 進程 。”
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實際上，GamersNexus 本周早些時候進行了為期一周的電源線熔化測試 。結(jié)果顯示如果電纜插入不正確，或者由于制造造成的異物碎片 ， 就有可能會重現(xiàn)該問題 。
GamersNexus 得出的結(jié)論是 ， 到目前為止 ， 該問題已影響 0.04% 的 RTX 4090 已售顯卡 。GN 指出，目前 RTX 4090 的總銷量估計為 125000（這個數(shù)字是由幾個董事會合作伙伴獨立提供的） 。
IT之家了解到，他們還提供了一種錯誤示意圖以作對比，幫助用戶理解如何才可以正確插入 。簡單來說，電源連接器必須完全插入到肉眼看不出縫隙的位置 。
【英偉達發(fā)布電源線熔斷官方聲明：用戶未正確插入，全球已知僅50例】
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