由于創始人的互聯網背景 ， 友寶在各類支付場景中設置贈送飲料、抽獎等優惠活動或互動形式增加活躍度，在售貨機的觸摸屏上設置一些互動游戲 ， 加強與用戶的趣味互動 。
2016年2月，友寶在線曾在新三板掛牌，并于3年后摘牌 。此后又多次定增，引入螞蟻金服、海爾資本、春華資本和中信建投資本等明星機構 。
據招股書，在IPO前，友寶創始人王濱及其一致行動人陳昆嶸合計持股21.99%，為第一大股東；螞蟻集團全資附屬公司上海云鑫創業投資有限公司以及馬云，共同持有友寶16.68%的股份，是該公司第二大股東 。
此外，春華資本持股5.56%，中金啟元持股3.96% 。
盡管擁有眾多資本“加持”，友寶的上市之路走的卻不順暢 。掛牌期間 ， 友寶曾嘗試轉板A股創業板，但最終于2021年2月終止 。2017年7月，友寶曾被曝出擬借殼區域零售商新華都登陸A股，但最終均未成功 。
近兩年累計虧損13.7億元
根據招股書，截至2021年12月31日，友寶的點位網絡由超過10.27萬個自動售貨機友寶點位及附屬點位組成，遍布中國288個城市 ， 覆蓋學校、工廠、辦公場所、公共場所、交通樞紐等銷售場所 。
一線城市和新一線城市是友寶的布局重點 ， 2019年至2021年，公司點位有22.7%、22.9%及22.4%位于一線城市，另外有31.1%、28.1%及33.3%位于新一線城市 。
業務方面 ， 友寶的主要業務分為智慧零售業務、供應鏈運營服務、數字增值服務和其他服務（包括迷你KTV服務等）四大板塊 。
其中，智慧零售業務的收益主要來自通過友寶點位的自動售貨機進行的商品零售；供應鏈運營服務的收益主要來自商品批發、機器銷售及租賃等；數字增值服務的收入來自向廣告客戶提供數字廣告服務收取的服務費衍生收益等 。
在2019年、2020年及2021年，智慧零售服務分別占其總收益的56.5%、70.3%及71.6%，是公司的第一大業務 。
友寶的其他服務則包括在中國提供的迷你KTV服務 。2016年，友寶對自身經營模式和經營范圍進行了調整，先后收購廈門前沿的股權，并最終在2017年對其實現100%的控股，而廈門前沿核心業務之一就是友唱M-Bar 。
截至2021年12月31日，他們在全國共有直營的2333個迷你KTV，加盟的1764個迷你KTV，分布在297個城市 。主要覆蓋的消費場景為購物中心，戲院、洗浴中心和游樂場 。
在友寶掛牌新三板期間 ， 其盈利能力尚可 。2015年-2017年的凈利潤分別為2352萬、7750萬、1.18億 。截至2018年9月30日，公司營收為18.06億元，凈利潤1億元 。
然而，在最近兩年時間，其營收雖有所增長，但盈利并不穩定 。2019-2021年，公司的營業收入分別為27.27億元、19.02億元和26.76億元，相應的年內利潤分別為3964.9萬元、-11.84億元和-1.88億元，后兩年累計虧損達13.72億元 。
公司解釋稱，2020年突發疫情之下 ， 戶外客流量大幅減少，自動售貨機賣的貨就少了，附屬點位運營商（加盟商）和租賃設備的需求隨之減少，廣告主投放縮水，還有使用迷你KTV的消費者同樣在減少 。
受此影響，公司毛利率也出現暴跌，從2019年的48.7%降至2020年的29.4%，近乎腰斬 。2021年，友寶通過為智慧零售業務引入更多點位合伙人 ， 將營銷轉向合伙人模式，找點位、承擔點位的開發、租用及設施成本由合伙人負擔，友寶在線負責運營 ， 合伙人有權從交易商品總額中提成 。
在公司大力推進合伙人模式后，公司業績又有所回暖，毛利率在2021年回升至41.1% ， 接近疫情前水平 。
據招股書，2019年至2021年，來自根據合伙人模式運營的點位的收益分別占總收益的9.2%、40.1%及55.3%，有取代原本的直營模式之勢 。
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