一、充值
儲(chǔ)值用戶可通過銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的柜面、自助設(shè)備等充值 。個(gè)人用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡充值;單位用戶可通過現(xiàn)金、銀行卡、支票、本票等方式充值 。用戶需在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將充值資金寫入通行卡中 , 充值資金方可生效 。
二、轉(zhuǎn)存
通行卡內(nèi)余額可以轉(zhuǎn)存,由轉(zhuǎn)出用戶提出申請(qǐng) 。轉(zhuǎn)出卡余額可讀的 , 把資金存入轉(zhuǎn)入卡 , 如轉(zhuǎn)出卡不可讀 , 則卡內(nèi)余額需在十個(gè)工作日后方可存入轉(zhuǎn)入卡 。轉(zhuǎn)出卡屬于單位用戶的 , 卡內(nèi)余額只能轉(zhuǎn)入相同戶名的其他通行卡內(nèi) 。
三、開具發(fā)票
記賬用戶 , 各市用戶服務(wù)處按月提供通行費(fèi)匯總發(fā)票 。一般通過郵寄方式送達(dá)用戶 , 用戶也可自行到各地市用戶服務(wù)處領(lǐng)取 。儲(chǔ)值用戶 , 由充值受理網(wǎng)點(diǎn)提供省ETC中心出具的等額高速公路通行費(fèi)發(fā)票 。通行卡內(nèi)余額可以互轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)卡時(shí)不再提供通行費(fèi)發(fā)票 。用戶購買、維修電子標(biāo)簽現(xiàn)場開具發(fā)票 。
四、車輛變更
當(dāng)電子標(biāo)簽和不停車收費(fèi)通行卡需移至同一用戶下的其他車輛時(shí) , 需憑個(gè)人身份證及車輛行駛證到各市服務(wù)處辦理變更手續(xù) 。
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五、掛失
用戶遺失電子標(biāo)簽或不停車收費(fèi)通行卡的 , 可憑有效證件到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失 , 掛失受理之時(shí)起24小時(shí)后生效 。在掛失生效前發(fā)生的高速公路通行費(fèi)由用戶自行承擔(dān) 。受理掛失5天后 , 用戶可到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦新的電子標(biāo)簽或不停車收費(fèi)通行卡 。
六、通行費(fèi)明細(xì)查詢
各市服務(wù)處可按用戶需求提供通行費(fèi)消費(fèi)明細(xì) 。用戶可以攜帶個(gè)人身份證及車輛行駛證到各市服務(wù)處查詢 , 也可通過電話、網(wǎng)站等方式進(jìn)行查詢 。
七、銷戶
用戶需到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷手續(xù) 。記賬用戶還需到受托付款銀行辦理委托付款授權(quán)的撤銷手續(xù) 。儲(chǔ)值用戶撤銷時(shí) , 卡內(nèi)仍有余額的 , 可轉(zhuǎn)入其他有效通行卡內(nèi) 。卡片因故障原因無法讀出余額的 , 需五個(gè)工作日后轉(zhuǎn)入用戶指定的其他通行卡內(nèi) 。
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