丹東市人力資源和社會保障局在人社政務(wù)服務(wù)大廳(青年大街67號)設(shè)立“辦不成事”反映窗口 。
受理渠道如下：
1.線下窗口：丹東人社政務(wù)服務(wù)大廳三樓
2.電話熱線：0415—3105883
3.業(yè)務(wù)熱線：0415—6912333
4.官方網(wǎng)址：丹東市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站
受理范圍
1.“應(yīng)該辦”但受政策變化或歷史沿革導(dǎo)致事項辦理出現(xiàn)障礙的;
2.申請人線上或線下提交申請材料后，未能實現(xiàn)成功辦理或?qū)徟?
3.派駐窗口無正當(dāng)理由拒絕受理的;
4.所辦事項與公開的辦事指南和流程規(guī)定不一致，導(dǎo)致無法辦理的;
5.職責(zé)不清無法確定承辦部門的;
6.沒有一次性告知需要提交的材料或補(bǔ)正材料，增加辦事人跑動次數(shù)的;
7.超出承諾辦理時限未予辦結(jié)的;
8.申請人提出的業(yè)務(wù)咨詢;
9.對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度和效率不滿意進(jìn)行投訴的;
【丹東人社局咨詢電話 丹東人社局辦不成事窗口位置】10.屬于服務(wù)范圍以內(nèi)的其他“辦不成事”情形 。
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