戴爾悄悄解決了某些XPS 17 9700筆記本電腦的充電問題 _oad

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戴爾確認，已經確定并解決了公司一些新的XPS 17 9700筆記本電腦以及某些Precision 5750企業筆記本電腦的充電問題。當筆記本電腦在重負載下，由Notebookcheck(首先報告的內容)進行測試的Dell XPS 17 9700評測單元和PCWorld表現出奇怪的行為，即插電時電池會放電。為幫助診斷問題， PCWorld將其檢查單元和充電器發回給戴爾進行分析。
戴爾證實了所觀察到的情況，并表示正在解決此問題：戴爾發言人說：“戴爾已經發現了數量有限的XPS 17 9700筆記本電腦和Precision 5750移動工作站上的問題，在這種情況下，用戶可能會注意到，在持續的繁重工作量和連接交流電源的情況下，電池的消耗速度比預期的要快。 ” “戴爾已經糾正了這種行為，并且該產品的當前訂單不受影響。戴爾將與可能受影響的系統的客戶聯系以尋求解決方案。客戶也可以聯系Dell技術支持以尋求幫助。

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IDGPCWorld復制了XPS 17 9700的一個已報告的問題，該問題在插入筆記本電腦時在重負載下使電池放電。顯然，我們還不知道修復的內容，以及它是否需要硬件或固件。可以說，最近從未更新過XPS 17 9700的XPS 15 9500固件似乎確實在更新筆記本電腦的USB供電電路。此更新影響了“主USB PD控制器2”和“主USB PD控制器1” 。

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Dell XPS 15 9500從未出現過放電問題，但是XPS 15 9500的最新更新更新了USB PD充電電路。不知道這是否是戴爾針對XPS 17 9700修復的一部分。這可能是硬件修復但是，在兩行之間進行讀取時，此修復程序可能不如固件那么簡單。戴爾不必為此而接觸受影響的客戶，因此答案完全有可能與硬件有關。確實，戴爾subreddit中的幾則帖子似乎證實了此修復程序是硬件。
用戶HistoGraham是XPS 17的幾位聲稱擁有者中的一部分，他們表示被告知可以更換筆記本電腦或更換主板。 “剛下電話就獲得了支持。確認：XPS 17的電池消耗是硬件問題，而不是固件問題， ” HistoGraham寫道。 ““技術人員建議我退回筆記本電腦并訂購一臺新筆記本電腦。
【戴爾悄悄解決了某些XPS 17 9700筆記本電腦的充電問題】 如果我正確理解他的話，他說：“現在正在生產中的新XPS 17s可以解決充電問題。獨立的替換主板要到8月或更晚才提供。 ”Dell subreddit中的其他人也發布了與客戶支持小組的類似對話。如果相信同一論壇中的帖子，戴爾聲稱該問題與“有限的”單位數量有關的說法似乎也是正確的。一些人說，他們的XPS 17裝置能夠從電源磚上吸收全部130瓦功率，而不是停在105瓦。
盡管我們無法在Reddit上驗證這些帖子，但他們建議通過固件或軟件輕松修復將無法解決。值得稱道的是，戴爾公司已經意識到了這個問題，并向受影響的單位伸出援手。