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廣州公租房經(jīng)濟(jì)困難家庭申請緩交或減免租金操作指引及辦理流程( 二 )

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二、申請流程
（一）符合上述情形的申請家庭，向保障房小區(qū)或就近小區(qū)服務(wù)窗口（附件1）提交緩交租金或者減免租金的申請 。
【廣州公租房經(jīng)濟(jì)困難家庭申請緩交或減免租金操作指引及辦理流程】（二）申請緩交租金的，需填寫《公共租賃住房緩交租金申請表》（附件2），查看申請人身份證原件、提交復(fù)印件，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金等佐證材料，并簽訂《公共租賃住房緩交租金責(zé)任承諾書》（附件3） 。
（三）因“大病”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復(fù)印件，醫(yī)院就診、費(fèi)用結(jié)算和大病醫(yī)保報(bào)銷等資料；因“變故”情形申請減免租金的，需查看申請人身份證原件、提交復(fù)印件，相關(guān)部門出具的死亡證明或死亡原因證明等佐證材料，并均需填寫《公共租賃住房減免租金申請表》（附件4），簽訂《公共租賃住房減免租金責(zé)任承諾書》（附件5） 。
（四）委托他人辦理時(shí)，需提供委托書，查看委托人和申請人身份證原件、提供復(fù)印件，以及上述申請緩交或者減免租金的相關(guān)材料 。
三、審核規(guī)程
（一）保障房小區(qū)服務(wù)窗口受理申請家庭（承租人）緩交或者減免租金的申請后，當(dāng)場派發(fā)并指導(dǎo)填寫《公共租賃住房緩交租金申請表》或《公共租賃住房減免租金申請表》，對相關(guān)佐證材料完整的，即簽訂《緩交租金或者減免租金責(zé)任承諾書》，出具《受理通知書》；對相關(guān)佐證材料不完整的，窗口工作人員一次性告知補(bǔ)充完善事項(xiàng)，申請人應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充完善資料，資料完整后簽訂《緩交租金或者減免租金責(zé)任承諾書》，出具《受理通知書》 。
（二）自受理之日起，運(yùn)營單位于10個(gè)工作日內(nèi)完成審核申請家庭（承租人）情況，現(xiàn)合同期內(nèi)有無住房使用違規(guī)記錄和申請租金緩交或減免的書面材料，提出緩交或減免租金的審核意見，提交廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心） 。
（三）對于申請緩交租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）通過數(shù)據(jù)共享方式核查申請家庭（承租人）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金相關(guān)信息，于5個(gè)工作日內(nèi)完成審批；對于申請減免租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）每周（10單以上）或兩周匯總一次“大病”情況提交市醫(yī)保等相關(guān)職能部門復(fù)核 。
（四）廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）收到“大病”復(fù)核結(jié)果3個(gè)工作日內(nèi)提出審批意見并反饋相關(guān)運(yùn)營單位 。運(yùn)營單位在收到審批意見后，于2個(gè)工作日內(nèi)向申請家庭發(fā)送書面和短信通知 。
（五）如申請家庭對審核、審批結(jié)果不服，可向廣州市住房保障辦公室提交書面材料申請復(fù)查 。復(fù)查地址：廣州市越秀區(qū)豪賢路193號仁生里住房保障辦事窗口1 號窗 。
四、工作要求
（一）申請家庭須對所提交材料真實(shí)性負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)提供造假、虛報(bào)相關(guān)材料騙取租金減免的，除收回減免的租金外，依法按照《廣東省城鎮(zhèn)住房保障辦法》第四十五條虛報(bào)、瞞報(bào)等相關(guān)規(guī)定處理 。
（二）因疫情等特殊情形需減免租金的，依照上級相關(guān)規(guī)定要求，由運(yùn)營單位直接對申請家庭辦理租金減免 。
（三）運(yùn)營單位要加強(qiáng)窗口受理服務(wù)管理，落實(shí)申請家庭（承租人）情況、現(xiàn)合同期內(nèi)有無住房使用違規(guī)記錄確認(rèn)，提出申請審核意見和審批意見的實(shí)施等相關(guān)工作 。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)困難家庭申請緩交或減免租金工作宣傳（宣傳單張見附件6），切實(shí)把利民排憂的好事辦好 。
（四）運(yùn)營單位每月向廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）報(bào)送租金緩交、減免匯總情況，每半年向廣州市住房保障辦公室報(bào)告階段和年度租金緩交、減免工作情況 。

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