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線上+線下 濟南參保人異地長期居住人員備案指南

生活百科醫保

一、事項名稱
異地長期居住人員備案
二、服務對象
濟南市參保人
三、辦理方式
1.現場辦理：濟南市政務服務中心 2 樓醫保業務大廳、各區縣醫保經辦機構、各醫保工作站、居住地鎮街社區服務中心 。
轄區
地址
濟南市醫療保險事業中心
濟南市市中區站前街9號
歷下區
歷下區坤順路1819號中國濟南人力資源服務產業園
市中區
市中區英雄山路8號市中區政務服務中心
槐蔭區
濟南市槐蔭區經六路536-2號（職工）
天橋區
濟南市天橋區無影山東路31號
歷城區
唐冶中路與文苑街交匯處歷城區便民服務中心3樓大廳
長清區
濟南市長清區經十西路17166號
章丘區
【線上+線下 濟南參保人異地長期居住人員備案指南】濟南市章丘區開先大道789號政務服務中心一樓B區醫保服務區
濟陽區
濟南市濟陽區安康街29號市民中心
萊蕪區
文化北路40號保險大廈一樓東側
鋼城區
濟南市鋼城區文化路南首政務服務中心一樓
平陰縣
濟南市平陰縣錦東大街67號勞動大廈一樓大廳
商河縣
商河縣田園路與彩虹路交界處東北角市民服務中心A區二樓
濟南高新區
濟南市高新區舜華路750號高新區政務服務中心2樓北廳
南部山區
濟南市柳埠街道柳埠三區309號
2.網端、掌端辦理：
用人單位(不含機關事業單位)通過“醫保局網站—網上辦事—單位業務”辦理;參保職工個人通過 “濟南醫?！蔽⑿判〕绦颉⒅Ц秾毿〕绦?、微信公眾號辦理;“國家異地就醫備案” 微信小程序、“國家醫保服務平臺”手機APP可自助辦理跨省異地就醫備案 。
四、辦理流程
1.用人單位、參保人通過服務大廳、網端或掌端向醫保經辦機構申報備案;
2.醫保經辦機構受理審核，審核符合條件的辦理備案，不符合條件的反饋原因 。
五、申辦材料
備案承諾書 。
六、辦理時限
即時辦結 。
七、監督電話
0531-68966215 。
八、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1. 信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、
監督電話等;及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項 。
2. 辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢
渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等 。
3. 依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況 。
滿意度測評：
1. 現場評價：服務窗口評價設備、大廳總值班、舉報投訴箱等渠道;
2. 互聯網評價：市醫保局網站《民聲連線》欄目 。

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