常見問題
(一)社保卡實體卡處于掛失、鎖定狀態，電子社保卡能否繼續使用?
社保卡實體卡在掛失、鎖定、注銷狀態時，電子社保卡不可使用，須解除關聯方可使用 。
(二)電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼有什么關聯?
【保定市電子社保卡在那里激活 2023保定市電子社保卡常見問題匯總】
申領電子社保卡時需要單獨設置電子社保卡密碼，該密碼和實體社保卡密碼沒有任何關聯，相互獨立 。但在各授權渠道APP上電子社保卡密碼可通用 。
(三)電子社保卡的密碼如何修改或重置?
各授權APP渠道上均提供了電子社保卡密碼修改及重置功能，在授權渠道APP上打開電子社保卡密碼修改窗口，填寫原密碼及新密碼后即可修改 。忘記密碼可進行密碼重置，電子社保卡密碼修改或重置后，其他授權渠道APP上同時生效 。
(四)沒有智能機的老人、孩子如何激活電子社保卡?
對于沒有智能機的老人、孩子可以通過已激活電子社保卡的家人在親情服務中添加親情賬戶完成簽發 。以微信為例：打開微信--搜索電子社保卡--點擊更多--最底部親情服務--添加親情賬戶--電子社保卡密碼--閱讀同意--輸入孩子或老人的姓名、身份證號、與代領人關系-點擊添加親情賬戶--拍孩子或老人的社會保障卡--人臉認證--完成申領 。
電子社保卡親情賬戶固定10個名額，一個人最多可以綁定4個老人，3個子女，1個配偶，2個其他關系 。小于16周歲的孩子需要同時上傳人臉正面照 。
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