雙11將近，家居賣場的boss們很忙，正在為即將到來的雙11四處奔走：走訪商戶，邀約活動，與工廠談貨，準備直播……
飛美地板北京地區負責人雷洋*近密集走訪門店，經常忙到晚上八九點 。他要趕在國慶節前把后續團購會等活動落實 。
而距離北京1000多公里，芝華仕南京紅星美凱龍經銷商的主理人黃正午正在為業績*沖刺，借著天貓魯班之星團購會等一系列活動，他所負責門店的業績有望突破618，沖刺百萬元 。
團購，原本是家裝家居賣場線下常見的活動 。家裝行業是個非常特殊的行業，鏈條極長，且專業化分工程度高，導致貨品極度分散，而一個正在裝修的消費者，需要的往往是一連串的產品和服務 。在這種供需錯配的情況下，團購應運而生 。通過團購會，消費者可以一站式選好地板、床和沙發，而不同門店和品牌間可以互相帶貨，讓消費者的轉化效率*化 。
在4月份*試水后，不少商家在不斷嘗試和復盤中，慢慢總結出線上線下聯動運營之道 。像紅星美凱龍北京9月28日晚的大型團購直播一樣，諸多家居賣場紛紛組織起更為專業的貨品選品、優惠政策、人員培訓、直播腳本等深度運營 。
例如，*的活動中，天貓魯班之星團購會就為消費者提供了“到店抽取天貓用戶專享盲盒”等專屬權益；并且為商家提供了更多經營工具 。
9月18日至今，天貓魯班之星團購會聯合全國30個城市、近300家商戶，舉行了超150場活動，線下賣場也多是人山人海，砸金蛋、抽盲盒，好不熱鬧 。活動仍在進行中，但已有商家喊出“超過618”的口號，信心滿滿 。
商家做生意的*變了
天貓魯班之星團購會不只是把團購會搬到線上，它打造了一個營銷IP，線上線下聯動宣發，為商家和品牌提供更大的曝光機會和更多的流量 。不僅如此，它還幫商家打開“客人從哪里來”的黑箱，從用戶咨詢、到店、核銷、成交，整個鏈路都可追溯、可沉淀、可二次觸達 。
在天貓魯班之星團購會背后，天貓家裝本地化業務積累多年，一步步實現了商品數字化、賣場數字化、線上線下服務一體化，如此，才能打通整個鏈路 。
從這個意義上來說，天貓魯班之星團購會，改變了商家做生意的* 。
“跟之前線下的團購相比，天貓魯班之星團購會市場容量非常大，（運營）效率根本不是一個量級的 。”雷洋深有感觸 。過去做團購，要租場地、準備物料，銷售人員要提前跑小區、發傳單、找顧客，直到*終活動開啟，商家對到底能有多少人到場，心里也常常沒底 。
而天貓魯班之星團購會一方面擴大了宣傳面，讓活動在淘寶天貓專屬頁面透出，以到店權益、優惠券等吸引顧客，同時通過短視頻、直播等宣發蓄客；另一方面，天貓專門為商家開發了團購小程序，導購可以直接將活動頁面轉發給客戶，客戶可以領取電子定金券，或在線報名參團，而導購可通過與報名顧客直接溝通，介紹活動詳情并引導其到店購買 。
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總結而言，團購會不光為商家帶來了公域的曝光，還提供了私域運營的工具 。家裝商家參加團購，一般會花3個周末來蓄客，有了這套公私域聯動的機制，不止增大了線上的獲客面，商家線下的私域客戶，也能領取天貓平臺的優惠，再到店消費 。
天貓希望通過天貓魯班之星團購會的形式，讓線下的消費者放心選閉眼買，團到品質的家裝商品，享受確定的服務體驗 。
此外，商家在后臺還能實時看到數據變化，了解導購與用戶觸達、轉化的進度，全鏈路的透明化，為商家帶來了確定性 。以電子定金券為例，雷洋說，客戶領了多少、用了多少，后臺數據一目了然，“跟以前比，明顯好篩選、好分析了 。”
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