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高通驍龍|為 Uber Eats 用戶送餐的配送員，可能是機(jī)器人和自動駕駛汽車

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高通驍龍|為 Uber Eats 用戶送餐的配送員，可能是機(jī)器人和自動駕駛汽車

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高通驍龍|為 Uber Eats 用戶送餐的配送員，可能是機(jī)器人和自動駕駛汽車

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高通驍龍|為 Uber Eats 用戶送餐的配送員，可能是機(jī)器人和自動駕駛汽車

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在美國洛杉磯地區(qū) ， 如果看到一些自動駕駛的車 ， 那么它們很可能是正在進(jìn)行 Uber Eats 自動送餐服務(wù) 。
Uber Eats 是交通網(wǎng)絡(luò)公司 Uber（優(yōu)步）在 2014 年就推出的一項(xiàng)餐飲外送服務(wù) ， 與世界各地城市的當(dāng)?shù)夭蛷d合作 ， 讓用戶可以通過手機(jī)應(yīng)用在線上訂餐 ， 一段時(shí)間后就能從配送員手上拿到自己訂購的食物 。

▲圖片來自：MTL Blog
目前 Uber Eats 自動駕駛的應(yīng)用還局限于小部分的試點(diǎn) ， Serve Robotics 公司的人行道機(jī)器人將在 We st Hollywood 提供短距離的交付 ， Motional 公司打造的全電動自動駕駛車隊(duì)則在 Santa Monica 進(jìn)行遠(yuǎn)距離配送 。
居住在試點(diǎn)區(qū)域的 Uber Eats 用戶 ， 可以在結(jié)賬時(shí)選擇食物是否由自動駕駛汽車運(yùn)送 。 選擇后 ， 用戶也可以像往常一樣跟蹤食物 ， 當(dāng)食物到達(dá)時(shí) ， 也一樣會收到通知 。

▲圖片來自：Uber
用戶的手機(jī)上會收到一個密碼 ， 用來解鎖車輛并領(lǐng)取自己訂購的食物 ， 它們可能在 Serve Robotics 的某個機(jī)器人里 ， 也可能在 Motional 某輛汽車的后座上 。
不過 ， 這些自動送餐服務(wù)目前的「自動化」程度也還有局限 ， 根據(jù) Motional 與加利福尼亞 DMV（機(jī)動車輛管理局）的測試許可規(guī)則 ， 在交付期間要有一名人身安全操作員在車輛上 。 Uber 還表示 ， 運(yùn)營商還會根據(jù)需要在靠近客戶下車地點(diǎn)時(shí)手動駕駛送貨車輛 。

▲圖片來自：Motional
此外 ， 雖然 Serve Robotics 的機(jī)器人在某些情況下能夠在 4 級自治下運(yùn)行 。 但在 Uber Eats 試點(diǎn)期間 ， 機(jī)器人將由一名遠(yuǎn)程操作員監(jiān)控 ， 該操作員將接管某些操作 ， 比如過馬路 。
Motional 方面也表示 ， 如果配送地點(diǎn)附近有一個下車點(diǎn) ， 但不在 Motional 當(dāng)前的自動服務(wù)區(qū)域內(nèi) ， 車輛將手動操作 ， 以便將訂單送到客戶家中 ， 而不是讓用戶步行去迎接車輛 。
這樣做是為了確保為客戶提供方便和無縫的體驗(yàn) ， 并最大限度地增加為客戶提供非接觸式交付體驗(yàn)的機(jī)會 。 隨著 Motional 的交付自主服務(wù)范圍的擴(kuò)大 ， 未來更多的行程會實(shí)現(xiàn)完全自主 。

▲圖片來自：Serve Robotics
自成立開始 ， Uber Eats 一直是 Uber 表現(xiàn)與業(yè)績都很突出的一項(xiàng)服務(wù) ， 在疫情的影響下 ， 人們對餐飲外送服務(wù)的需求更加旺盛 。 Uber 開始嘗試自動駕駛交付 ， 可能是為了更好地推廣這項(xiàng)服務(wù) ， 也可能是為了減少支付給司機(jī)的費(fèi)用 。

▲ 圖片來自：Uber
但真要把這項(xiàng)服務(wù)推廣開 ， 也有不少阻礙 。 僅是自動駕駛汽車目前依舊有無數(shù)潛在問題 ， 安全性也欠佳 ， 2018 年就有自動駕駛 Uber 的「后備司機(jī)」被指控在司機(jī)用手機(jī)時(shí)疏忽致行人死亡的事件 。

▲圖片來自：Uber
【高通驍龍|為 Uber Eats 用戶送餐的配送員，可能是機(jī)器人和自動駕駛汽車】當(dāng)然 ， 將餐飲配送自動化的想法本身也有可取之處 ， 對用戶來說配送過程更加安全 ， 對 Uber 公司來說效率也更高 ， 但這項(xiàng)服務(wù)未來是否真的能如設(shè)想的那樣發(fā)展 ， 不妨拭目以待 。

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