無錫e路通平臺服務時間
7:00-19:00，全年無休 ，此時間段以外“e路通”暫停服務，如果當事人在此時間段以外發生交通事故，可以報110或122處理 。
當事人使用“e路通”必須在事故現場進行處理嗎?
原則上“e路通”處理的事故需要雙方人員及車輛在事發現場進行處理，如果現場可能造成交通擁堵，或者在高速、高架等需要撤離的危險道路，雙方也可以先挪車或撤離到安全的地方 ，再呼入“e路通”進行處理 。
雖然撤離現場了，但雙方人員、車輛還要在一起，而且距離事發時間不宜過長 ，否則“e路通”無法處理 。
Q:事故處理完畢后聯系不到對方怎么辦?
“e路通”實現線上線下聯動處理，后續如果聯系不到對方，可以向事發地交警隊求助 ，由交警隊幫忙聯系 。
【無錫e路通平臺服務時間】需要進行損害賠償調解的，也可以由線下交警隊提供人民調解和法律咨詢服務 。
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