1、工作文件 。包括政策法規、內部制度、培訓材料、操作手冊、各類相關材料等 。
2、工作資料 。在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日志、記事本等 。
3、崗位任務 。崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項 。當前工作 。了解當前的進展程度很重要,及時做好工作銜接,避免脫節,延誤 。包括未完成事項、待辦事項的交接 。
4、客戶資料 。機關事業單位聯系的上級單位,業務主管部門 。同樣下級、基層單位以及相關部門的聯系方式應知曉 。作為企業主要包括銷售客戶、供應商、對外聯系的部門及人員情況交接,尤其要注意客戶檔案的完整性和準確性,比如客戶的姓名、職務、聯系方式、電子郵箱等基本信息;往往越具體越好 。
5、固定資產及日常辦公用品等實物移交 。大的方面如臺式電腦、手提電腦、打印機、傳真機等,小的到容易怱視的鑰匙等 。
6、財務移交 。員工如果是調動外單位或離職前要將經手的各類涉及資金的項目、業務、個人借款等款項與財務部門進行清理 。
7、不同的交接方式:實物 。可直接交回給接手人或相關部門,確保數量和質量無誤即可 。
8、電子版和紙質版文件 。形成目錄形式,確保賬物相符后拷貝和移交給指定人員 。
9、工作流程、關鍵控制點 。尤其是工作流程、業務操作方法等,可對接手人進行示范操作,輔導和糾正偏差,確保能獨立操作為止 。
【工作交接表模板 工作交接】10、工作郵件 。你可以把工作交接的所有內容,包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略等,連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當中,抄送給你的接手人、主管、上級領導等多方 。這樣交接工作一經完成,責任明確公開,避免了未來工作出現問題將責任推脫到前任身上 。
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