近日,山西某大學搞活動,學生們在一家網店統一購買了一批表演服,令人萬萬沒想到的是,活動舉辦完學生們就集體退貨 。店家把這件事發到社交網站,怒斥學校:“這就是你們教出來的當代大學生嗎?”

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據悉,這20單退貨,是相同款式的衣服,紅色龍中國系列T恤,每件20.5元,總共也就400多塊錢 。雖然是分開多單購買,但地址全部指向山西某學院 。據該學院公開信息顯示,確實剛舉辦了文化藝術節,其中有一場健美操比賽,學生穿的是一款紅色T恤,和商家曬出的購物記錄相似 。
事發后,學校回應表示,已經接到了賣家的投訴,因為事情發生在學前教育學院,所以將由學院與賣家協商,現在賣家已經和學院聯系上了 。
7天無理由退貨=免費?
“很聰明,但是不善良!”
網友紛紛評論,“7天無理由退換貨的權利并不是讓你們這么用的!”“20塊錢,所謂的大學生就把自己的誠信給賣了!”“很聰明,但是不善良!”“合法但不合理,短期來看只是道德問題,長期來看透支的是大眾的信用!”
作為受到高等教育的高素質人才,尤其是他們所在的學前教育專業,將來畢業還要進入校園當老師,為人師表,怎么能做出這樣不厚道的事情,以后還如何教育自己的學生?
也有一部分網友疑問,現在很多網購平臺不是都支持“七天無理由退換貨”嗎?
誰之過?7天無理由退貨并非無條件退貨
1.為什么會規定七天無理由退貨?據頭條號法律認證作者@家子說法的觀點,“無理由退貨制度”僅適用于遠程購物 。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條明確:“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由 。”
之所以這樣規定,是因為《中華人民共和國消費者權益保護法》規定消費者在購物時享有知情權和選擇權,在面對面購物時,消費者可以充分了解商品的真實情況,從而做出自己的選擇 。
而在網絡、電視等遠程購物時,消費者無法近距離接觸商品,對商品的了解只能通過商家的遠程介紹,其介紹的文字和圖片可能與消費者的預期有所不同,導致消費者做出與真實意思表示不符的選擇 。
因此,法律才規定消費者收到貨以后,在真實了解商品信息以后的7天內,消費者可以不需要說明理由就退貨退款,通過這樣的方式保障消費者的權利 。
2.“七天無理由退貨”并非只是保護消費者,同樣也保護經營者 。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,下列五種商品均不適用無理由退貨:“(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊 。(五)其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品 。”
一般情況下,商家很難判定消費者不是為了查驗、調試而打開包裝,因此默認消費者打開包裝都不影響商品完好 。但現在人家賣家已經拿到了這些學生確實不是為了試衣服而打開包裝的證據,是否能夠適用七天無理由退貨是值得懷疑的 。
3.店主可以拒絕退貨、退款嗎?
據頭條號法律認證作者@法律公開課:《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第8條規定,消費者退回的商品應當完好 。
而“完好”的標準,一般來講,就是要商品能夠保持原有品質、功能,商品的標識要齊全 。
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