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線下場景逐漸修復，線上促銷加大力度——電商平臺火熱促消費復蘇( 二 )

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第三方調研機構近日發布《618消費趨勢調查》報告指出 ， 疫情后六成受訪者不追求絕對低價 ， 而會綜合考量品質和服務 ， 可靠的服務和保障成為消費者選擇平臺消費的首要因素 。以京東平臺為例 ， 今年京東繼續提升服務項目所覆蓋的品類、時長和力度 ， 推出食品半月試吃無憂、半年囤貨無憂、家居180天可退可換等創新服務 。針對家電家居等大件商品 ， 京東物流首創“送、裝、拆、收”四位一體的末端“最后一公里”服務 ， 為消費者提供更加省心的服務體驗 。
有關專家表示 ， 今年前5個月 ， 宏觀政策靠前協同發力 ， 經濟社會全面恢復常態化運行 ， 接觸性服務加速恢復 ， 就業物價總體穩定 ， 消費新熱點持續涌現等為消費市場復蘇創造了有利條件 。同時 ， 也要看到國際環境依然復雜嚴峻 ， 國內需求仍顯不足 ， 消費回升內生動力還不強 ， 因此促進消費仍需要長期發力 。
尋找新的消費增量
這個“618電商網購節” ， 平臺、商家都希望借機尋找新的消費增量 。
京東平臺網購節情況顯示 ， 今年新節能產品不僅銷量增長 ， 而且滲透率持續提升 。淘寶首次設立左撇子公益會場上線 ， 左手用的餐具、文具、鼠標等萬種左手商品源源不斷在平臺上架 ， 體現出中小商家對小眾需求的敏銳洞察 。
“今年的電商網購節是我國經濟生活全面恢復后的第一個以電商為主要場景的大型促消費活動 ， 帶動了眾多電商和線下實體零售及服務企業參與 ， 將對更好地促進、引領消費產生非常積極的作用 。”國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示 ， 借助線上消費大數據 ， 可以有效賦能實體零售服務企業 ， 能夠帶動制造業、服務業發展 ， 將推動創造新產品、新服務、新場景 ， 加快形成消費引領供給、供給創造需求的發展格局 ， 更有效地滿足消費和釋放消費潛力 。
關利欣表示 ， 要進一步釋放消費潛力 。短期看 ， 需采取促消費舉措提振消費信心 ， 支持服務業創新發展 ， 豐富線下消費場景 。長期看 ， 需繼續完善促消費長效機制 ， 在保障不同收入群體消費能力的基礎上 ， 豐富多元化消費供給 ， 改善消費條件 ， 用改革的舉措解決制約消費潛力釋放的問題 ， 支撐消費恢復和擴大 。
【線下場景逐漸修復，線上促銷加大力度——電商平臺火熱促消費復蘇】“從重點品類看 ， 下半年服務消費將保持強勁復蘇勢頭 ， 餐飲、旅游等將保持較高熱度 ， 服務消費補缺口效應在下半年將達到高峰 ， 商品消費將保持溫和增長 。”鄒蘊涵表示 ， 促消費要大力推動場景創新 。加強消費領域“放管服”改革 ， 簡化消費場景創新活動審批程序 。在不影響正常生活秩序和交通出行安全等前提下 ， 允許社區、小區在公共場地、閑置空地等設置跳蚤市場、微型集市等特色市場 ， 滿足社區居民就近購物、餐飲等消費需求以及一些日常生活服務需求 。（采訪人員 馮其予 黃鑫 李芃達）

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