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|BAM押寶的智能音箱，最終成了“雞肋”？( 三 )


最后 ， 國內智能音箱市場銷量走低還與消費者對其更新換代動力不足有關 。
資深產業經濟觀察家梁振鵬向「子彈財觀」表示 ， 與智能手機這類生活必需品不同 ， 智能音箱是一個非必需消費品 。 換言之 ， 智能音箱之于消費者是一個可有可無的產品 。 “很多消費者購買智能音箱 ， 更多把它當一個玩具看待 ， 偶爾嘗試一下它的語音交互功能 。 ”他說 。
而對于非必須品 ， 消費者對其更新換代動力往往不足 。 “它不像手機 ， 我們買了一兩年后 ， 可能因為速度慢等原因再換一部新手機 ， 大家對它的更新換代時間通常沒有那么短 。 ”梁振鵬分析道 。
3、諸多難題待攻克實際上 ， 除了上述提及的市場萎縮 ， 智能音箱玩家們普遍面臨著用戶使用頻率低的大難題 。
范宇認為 ， 雖然智能音箱的功能日趨完善 ， 但消費者在使用智能音箱的過程中 ， 普遍感覺這個產品有些“雞肋” 。
“之前 ， 不少廠商宣稱智能音箱是智能家居的控制中心 ， 很多消費者原本也期待智能音箱是能夠提高他們生活水平的產品 。 但很多時候 ， 智能音箱卻淪為人們查詢天氣、播放音樂等基礎操作的‘擺設’ ， 甚至常常出現喚醒無應答、所答非所問的尷尬情景 。 ”范宇說 。
當然 ， 造成用戶對智能音箱的使用頻率低的因素不止功能“雞肋” ， 還包括其不夠智能 。

圖 / 視覺中國 ， 基于RF協議
據范宇介紹 ， 多數用戶其實更傾向于讓家中的智能音箱完成定時、開燈、唱歌等機械性指令 。 由于指令明確且通常只有一兩個詞匯 ， 智能音箱很少會在完成這些指令上出錯 。
但對于相對復雜的指令 ， 由于語音識別和NLP（自然語言處理）技術的不成熟 ， 無論是用戶輸入的信息被機器識別 ， 還是識別后的文本進行處理和理解 ， 于現有的智能音箱而言仍然存在困難 。 特別是中國廣大市場中方言的存在 ， 給語音識別帶來了更大的困難 。
可以說 ， 智能音箱的不夠智能 ， 讓消費者的使用體驗感大大降低 。
除了不夠智能 ， 智能音箱的音質不佳也讓用戶感到失望 。
目前 ， 市面上的智能音箱融入全屋智能的程度不足 ， 百元級的智能音箱如果僅僅做音源輸出則音質不佳 ， 千元級智能音箱又太貴 ， 這也會進一步削弱消費者的購買欲望 。
百元級智能音箱的音質不佳 ， 就會讓很多消費者聽起來比較難受 ， 一定程度上會降低他們對智能音箱的使用頻次 。 “要想聆聽高品質的音樂 ， 建議購買千元以上智能音箱或者專業級的傳統音箱 。 ”CSHIA Research資深研究員朱亮向「子彈財觀」表示 。
此外 ， 據「子彈財觀」了解 ， 用戶對智能音箱的使用頻率不高還因為其提供的免費價值內容少 。
朱亮提到 ， 盡管消費者已經在付費的第三方資源里購買了付費內容 ， 但在音箱上播放這些付費內容資源卻依然需要重新購買智能音箱版本的內容源 。
究其原因 ， 主要是由于智能音箱雖已接入喜馬拉雅等第三方資源 ， 但智能音箱帳號與喜馬拉雅等第三方帳號尚未實現互通 。
而免費且有價值的內容欠缺 ， 會極大地影響消費者的智能音箱使用體驗 。
不僅如此 ， 目前智能音箱的使用場景仍具有較大的局限性 ， 這也是降低了用戶使用頻率的重要原因之一 。
不少消費者表示 ， 智能音箱比較適合一個人獨處的時候使用 ， 不太適合多人共處時使用 。 “比如 ， 用戶在家想用智能音箱播放電子音樂 ， 但其父母、老婆或小孩可能并不想聽同一種風格的音樂 ， 使用起來就難以協調 。 ”朱亮說 。

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