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空調|炎炎夏日成了空調銷量萎靡的“遮羞布”( 二 )

空調格力電器


【空調|炎炎夏日成了空調銷量萎靡的“遮羞布”】


（圖片來源：國家統計局）
空調保有量高 ， 除了和乘涼、加熱等環境需求有關之外 ， 也和其特殊的產品形態有關 。 比如說 ， 大多數的空調因為功率問題不能做到大面積覆蓋 ， 如果一戶人中有兩房一廳三個空間的布局 ， 為求舒適大概率需要購買三臺空調分別安裝 。
因此 ， 空調相比其他白色家電雖然會有更高的復購率 ， 但從保有量數據不難發現 ， 大多數家庭已經購置了滿足需求的空調 ， 沒有需求拉動 ， 空調銷量出現下滑也不奇怪 。
而第二個原因 ， 還是和空調本身的發展停滯有關 。
一般來說 ， 技術、標準的進步會帶來“換機潮” ， 比如說手機行業中的通信制式換代 ， 從4G迭代到5G過程中也出現了一波“換機潮”帶動市場增長 。 但在空調行業中我們很少見有這種技術的大躍進出現 ， 真要算得上的話 ， 2019年推動的能效標識升級可以算一個 。

理論上 ， 能效標識升級的確可以激發消費者換新欲望 ， 因為新國標一級能耗空調和老國標一級能效空調對比 ， 省電程度能達到30%左右 ， 效果非常顯著 。 再加上很多老舊空調不光是用著舊版本的能效標識標準 ， 而且也不是一級而是二、三級能耗居多 ， 換言之如果這些老舊空調升級到新能效標準的新產品 ， 最多一年能省下超千元的電費 。
再加上現在的空調競爭激烈、單品價格不斷走低 ， 2019年推出的新版能效標識的確很有機會成為市場新機遇 ， 帶來一波“換新潮” 。 然而 ， 人算不如天算 ， 隨著疫情的爆發各行各業都受到影響 ， 更是極大地影響到消費者的換新欲望 ， 盡管格力、美的等大大小小的空調廠商都推出了新標準空調 ， 但并未如預期般帶來銷量增長 ， 好機會白白錯失 。
而出了新能效標準之外 ， 空調產品在過去的十余年中并沒有太多創新 ， 無論是IoT物聯網、智能化還是“新風”等概念和技術的出現都無法讓空調產生新的吸引力 ， 產品層面的創新停滯 ， 成了空調產業的一根“刺” 。

智能轉型要有方向 ， 技術創新不能成為“紙老虎”在IoT、智慧互聯等浪潮的席卷之下 ， 很多白色家電紛紛開啟了智能化轉型之路 ， 不過從他們的動作來看 ， 所謂的“智能化理解”很可能就是“手機App可以遠程控制”和“給家電加個屏幕”等等 ， 而真正落實到產品層面 ， 并沒有給體驗帶來太多的革命性變化 。

相對于這些“創新” ， 個人認為2020年前后出現的“新風空調”反而是更具代表性的空調產品進步 ， 畢竟在使用過程中我們的確可以明顯感受到加入換風功能后室內空氣質量有所提升 ， 尤其是和老舊的空調產品相比 ， 能有非常直觀的差異 。


（圖片來源：格力官網）
只是 ， 以上便是新一代空調為數不多的亮點 ， 這也是大多數消費者對更換空調意愿不強烈的原因：新功能感知不強 。 立柜式空調到掛式空調、從面板按鈕控制到遙控控制是產品層面的偉大革新 ， 但從遙控器控制到手機控制這樣的“升級”已經面臨邊際效應 ， 不能構成吸引消費者換新的絕對賣點 ， 而智能化、新風等功能的出現雖然能提升體驗 ， 但也不是那種能夠提供斷層式體驗提升的全新功能 。
因此 ， 升級點不多的空調產品 ， 走入創新死胡同后面臨銷量下滑廠商也沒有太多解決辦法 ， 強如美的、格力、TCL ， 他們的空調哪怕換代也只能是擠牙膏式的在基礎參數上做提升 ， 甚至是將降低起售價作為產品賣點 ， 顯然如此“新品”根本無法吸引用戶換掉家中的舊空調 ， 正如很多家長掛在嘴邊的 ， “又不是不能用” 。

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