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大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游注意事項 在臺灣旅游的注意事項

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為保障大陸赴臺灣(以下簡稱赴臺)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,維護赴臺旅游市場秩序，保證赴臺旅游“規(guī)范、有序、安全、健康”的發(fā)展，依據(jù)《旅行社管理條例》和《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》的規(guī)定，制訂本注意事項 。
一、經(jīng)營大陸居民赴臺旅游組團社注意事項
(一)經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡稱組團社)，應(yīng)當選擇備案于海峽兩岸旅游交流協(xié)會(以下簡稱海旅會)的臺灣地區(qū)接待大陸居民赴臺旅游旅行社(以下簡稱接待社)簽訂合同并向海旅會備案 。不得與未備案于海旅會的臺灣地區(qū)旅行社簽訂合同，并經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù) 。
(二)組團社應(yīng)當與接待社約定，按照合同安排完成旅游行程 。不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的旅游活動 。接待社違反合同約定的，組團社及其領(lǐng)隊須及時予以糾正 。
(三)組團社不得以“赴臺旅游”名義組織大陸居民赴臺從事經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生、科技、教育、宗教、學(xué)術(shù)等領(lǐng)域的兩岸交流活動及國際性活動 。接待社在行程中擅自安排相關(guān)交流活動的，組團社和領(lǐng)隊應(yīng)責(zé)其糾正 。
(四)組團社應(yīng)當與大陸赴臺旅游者(以下簡稱旅游者)訂立旅游合同 。合同應(yīng)包括旅游起止時間、行程路線、價格、食宿標準、交通工具、旅行保險及違約責(zé)任等內(nèi)容 。旅游合同由旅游者和組團社各持一份 。組團社應(yīng)當遵守合同約定，不得擅自改變行程、減少旅游項目，不得強迫或者變相強迫旅游者參加非合同約定的付費項目 。
(五)組團社應(yīng)當向旅游者提供真實可靠的赴臺旅游服務(wù)信息，不得做虛假宣傳和虛假廣告;不得以低于成本的價格進行不正當競爭，擾亂赴臺旅游市場秩序 。
(六)組團社應(yīng)當認真開好赴臺旅游團隊的行前說明會，向旅游者介紹臺灣地區(qū)的基本情況、相關(guān)規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、文明旅游的有關(guān)要求和注意事項 。
(七)組團社的領(lǐng)隊人員須取得由海旅會頒發(fā)的“大陸居民赴臺旅游領(lǐng)隊證”后方可上崗 。組團社在開展赴臺旅游業(yè)務(wù)中，應(yīng)組織領(lǐng)隊人員參加培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的管理制度和責(zé)任制度 。
(八)組團社應(yīng)建立應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急機制，切實加強赴臺旅游團隊的安全管理工作 。在團隊出發(fā)前，對涉及人身、財物等方面的安全問題，應(yīng)當向旅游者作出明確告知;在旅游過程中，如出現(xiàn)可能危及旅游者生命、財產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當事先向旅游者提出勸導(dǎo)，并相機采取有效措施，嚴格防止事故的發(fā)生 。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急機制，以將損害降至最低 。
(九)團隊在臺旅游期間，組團社應(yīng)當保持與領(lǐng)隊的暢通聯(lián)系 。團隊在臺遇到特殊情況，如因病、因傷及其他自然災(zāi)害等不可抗拒的突發(fā)事件時，領(lǐng)隊人員應(yīng)當及時向組團社報告 。組團社應(yīng)當迅速報告省級旅游行政部門和有關(guān)部門，同時提出妥善的處理意見和建議 。
(十)如發(fā)生旅游者在臺滯留不歸，領(lǐng)隊人員應(yīng)當及時向組團社報告，組團社應(yīng)當及時向省級旅游行政部門和有關(guān)部門報告，省級旅游行政部門應(yīng)當及時報告海旅會 。海旅會和有關(guān)部門處理有關(guān)事項時，組團社應(yīng)提供協(xié)助 。
(十一)組團社應(yīng)當建立赴臺旅游總結(jié)制度，不斷提高赴臺旅游組織能力、服務(wù)能力、預(yù)判能力、應(yīng)急能力 。
二、大陸居民赴臺旅游注意事項
(十二)大陸居民赴臺旅游應(yīng)當向由海旅會會同有關(guān)部門指定的經(jīng)營赴臺旅游的組團社咨詢報名，不得向非指定的旅行社和單位報名及參加其組織的赴臺旅游活動 。
(十三)大陸居民赴臺旅游應(yīng)當持《大陸居民往來臺灣通行證》和旅游簽注，參團旅游，整團往返 。

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