1、未收到信息的原因是未打開微信新消息的設置按鈕，無法接收新消息 。點擊進入微信應用程序，進入微信主頁面，找到右下角的[I]圖標，點擊[I]選項進入;
2、然后需要在微信的個人中心找到并點擊打開[設置]選項;
3、進入設置的主頁面后，在設置中找到[新建消息提醒]選項，然后單擊進入[新消息提醒]選項 。
【微信無法接收消息也不能發送消息 微信無法接受信息和發送信息原因】4、檢查[接受新消息通知]和[接受語音和視頻呼叫邀請通知]是否已關閉，并確保它們都已打開 。
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