西安市醫療保障局，西安市人力資源和社會保障局關于恢復停機切換上線國家醫療保障信息平臺工作的通告
注意：3月22日起正式停止西安市醫保卡實體卡使用，建議市民盡快申領電子社保卡及電子醫保卡！
二、開機時間
4月3日0時起，恢復醫保和人社各項業務辦理 。其中，人社各項業務計劃于3月29日0時起試運行 。
三、有關事項
(一)停機期間，發生的屬于醫保基金支付的醫藥費用由參保人員個人先行墊付，待新平臺上線后在就診醫藥機構補辦醫保結算，醫保待遇不受影響 。如有疑問，可咨詢西安12345熱線，或者在工作日咨詢各區縣、開發區醫保部門 。
(二)停機期間，人社相關業務可通過以下渠道咨詢或辦理：
1.涉及失業保險、工傷保險相關業務，可電話咨詢：
029— 82287851(參保)
【2022西安恢復醫保平臺切換通知 陜西醫保系統什么時候恢復】82284322(失業保險待遇)
82284381(工傷保險待遇)
2.西安市各級公共就業服務機構正常受理申請資料，服務不斷檔 。可電話咨詢：
029—82284231、82284239
3.涉及碩博人才相關業務問題，可電話咨詢：
029—88360286轉8206/8209;
4.涉及勞動保障監察投訴的業務，可通過微信小程序“全國根治欠薪線索反映平臺”投訴反饋 。期間，西安市各級勞動監察機構線下業務受理渠道不受影響，正常辦公;
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5.西安市人社部門各社會保障卡線下服務窗口，可辦理社保卡查詢、申領、激活、密碼修改與重置、掛失與解掛、信息變更等業務 。群眾也可通過微信小程序“秦云就業”陜西省平臺、微信公眾號“陜西12333”、陜西人社政務服務網等線上渠道辦理相關業務 。
人社相關業務也可以電話咨詢：
029—12333
溫馨提示：近期急需辦理人社業務的市民及企業，爭取在停機前辦理，否則就只能等到3月29日0時以后!
拓展閱讀：
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