若您想為家人投保,選擇父母/配偶/子女關(guān)系后,輸入其姓名、身份證號、手機(jī)號即可,為多人購買時(shí),點(diǎn)擊添加家人后再填寫信息即可 。
溫馨提示:投保時(shí)請務(wù)必核對好被保險(xiǎn)人數(shù)和金額后再投保哦~保單在哪查詢?nèi)缧柘螺d電子保單,請?jiān)诠娞柗?wù)中心-個(gè)人中心-我的憑證-查看詳情,即可下載電子憑證 。投保后發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤怎么辦?如投保成功且此時(shí)保單未正式生效,發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息錄入錯(cuò)誤,請?jiān)诠娞杻?nèi),選擇“服務(wù)中心-個(gè)人中心”,點(diǎn)擊“待生效-查看詳情-修改信息” 。
若在保單生效后需要修改信息,請聯(lián)系在線客服或撥打95518辦理 。可以退保嗎?退保流程是什么?保單生效前可通過公眾號在線申請退保,選擇“服務(wù)中心-個(gè)人中心”,點(diǎn)擊“待生效-查看詳情-我要退保” 。保單生效后,如需退保請聯(lián)系公眾號在線客服 。退保有哪些限制可以要求解除本保險(xiǎn)合同,但已發(fā)生任何保險(xiǎn)金給付或已發(fā)生本保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故但尚未給付保險(xiǎn)金的,投保人不得要求解除本保險(xiǎn)合同 。
已生效保單退保金額以系統(tǒng)計(jì)算金額為準(zhǔn),詳情見條款 。退保有提示嗎退保依據(jù)提交時(shí)間依次處理,進(jìn)度可在“惠秦保”微信公眾號查看 。繳費(fèi)之后沒有提示投保成功如沒有顯示投保成功,請?jiān)诠娞枴胺?wù)中心-個(gè)人中心”中查詢保單信息或點(diǎn)擊在線客服咨詢 。理賠咨詢理賠處理請關(guān)注“惠秦保”微信公眾號,在保單生效后,進(jìn)行線上理賠申請,根據(jù)步驟提示上傳資料影像件后,請及時(shí)查看審核進(jìn)度,如有問題請及時(shí)聯(lián)系在線客服 。待審核完畢后,按照提示收集并寄送紙質(zhì)理賠材料 。專業(yè)質(zhì)疑我公司有專業(yè)的理賠隊(duì)伍為您提供服務(wù),如您對服務(wù)有疑問或不滿可撥打95518客服熱線進(jìn)行咨詢 。理賠材料理賠時(shí)您需提供以下理賠資料:
(1)保險(xiǎn)金給付申請書;
(2)保險(xiǎn)單號;
(3)保險(xiǎn)金申請人、被保險(xiǎn)人身份證明;
(4)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明、病歷、出院小結(jié)(如存在住院的)、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票(包含費(fèi)用清單)及其他重要醫(yī)療記錄〔包括但不限于住院志(如存在住院的)、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理資料、護(hù)理記錄等〕;
(5)對于已經(jīng)從社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、大病保險(xiǎn)和任何第三方(包括任何商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn))獲得相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)模瑧?yīng)提供社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或其他第三方的醫(yī)療費(fèi)用分割單或醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算證明;
(6)保險(xiǎn)金申請人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料 。
具體材料準(zhǔn)備,以理賠界面提示為準(zhǔn)是否可直接結(jié)算暫不支持在醫(yī)院直接結(jié)算,需要本人辦理完出院手續(xù)后,
可直接通過【惠秦保】公眾號自助理賠,或攜帶就診相關(guān)的理賠票據(jù)前往我公司理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠 。墊付醫(yī)藥費(fèi)暫無醫(yī)藥費(fèi)墊付服務(wù) 。如需理賠,需攜帶相關(guān)材料進(jìn)行報(bào)銷 。異地就醫(yī)支持異地就醫(yī)理賠,但需先醫(yī)保結(jié)算再進(jìn)行保險(xiǎn)報(bào)銷 。植發(fā),口腔,健康回復(fù)治療可以報(bào)銷嗎本產(chǎn)品承保因意外和疾病住院,在二級(含)及以上醫(yī)院發(fā)生的合理且必需的醫(yī)保范圍內(nèi)個(gè)人自付醫(yī)療費(fèi)用,植發(fā)、口腔等美容屬于責(zé)任免除條款,不予賠付 。看病買藥可以報(bào)銷嗎?本產(chǎn)品承保因意外和疾病住院,在二級(含)及以上醫(yī)院發(fā)生的合理且必需的醫(yī)保范圍內(nèi)個(gè)人自付醫(yī)療費(fèi)用,自行購買藥物屬于責(zé)任免除條款,不予賠付國外治療的話可以報(bào)銷嗎?本產(chǎn)品承保因意外和疾病住院,在二級(含)及以上醫(yī)院發(fā)生的合理且必需的醫(yī)保范圍內(nèi)個(gè)人自付醫(yī)療費(fèi)用 。先天的疾病導(dǎo)致的住院能不能報(bào)銷?先天疾病不予報(bào)銷器官移植可以報(bào)銷嗎器官移植住院費(fèi)用可以理賠,但是器官本身產(chǎn)生的費(fèi)用不予報(bào)銷門診手術(shù)治療,不住院可以報(bào)銷嗎?普通門診費(fèi)用不予報(bào)銷,符合醫(yī)保政策的特定門診可以報(bào)銷懷孕與分娩產(chǎn)生的費(fèi)用能否報(bào)銷?懷孕分娩不屬于疾病、意外,不予理賠陪護(hù)費(fèi)用可以報(bào)銷嗎?陪護(hù)費(fèi)不報(bào)在醫(yī)院的檢查費(fèi)用是否可以報(bào)銷?住院期間的檢查費(fèi)用可以報(bào)銷,門診檢查不予報(bào)銷 。是否醫(yī)保不報(bào)銷部分都可以通過惠秦保報(bào)銷住院費(fèi)用必須在醫(yī)保范圍內(nèi),特定藥品如在承保約定的20種藥品目錄中,則不受醫(yī)保限制 。特殊慢性病醫(yī)療費(fèi)用是否可以賠付?特約4大類既往癥不賠,其他可以賠付 。工傷是否可以賠付?不可以 。職業(yè)病可以報(bào)銷?不可以 。美容整形是否可以賠付?不可以 。醫(yī)療事故是否可以賠付?不可以 。帶病投保理賠特約4大類既往癥不賠,其他可以賠付 。賠付計(jì)算①若被保險(xiǎn)人從其他途徑已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償金額(不包含社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助已補(bǔ)償金額)超過免賠額的,保險(xiǎn)金計(jì)算公式為:
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