1、可能是音量調太低或者是手機出了問題 。
【sonyz5為啥放音樂別人聽不見】2、觸屏不靈 。原因分析：如果是充電時觸屏不靈敏，一般為非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈 。屏幕保護膜導致觸屏不靈敏 。靜電導致觸屏不靈敏 。系統軟件原因 。手機被ROOT 。硬件故障 。
3、解決辦法：更換原裝充電器 。撕開保護膜，查看是否可以解決 。按兩次開關可釋放靜電 。在備份好資料的情況下恢復出廠設置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，可升級到最新的版本 。送售后處理 。
4、手機死機 。原因分析：后臺運行程序太多，占用運行內存過多，造成系統假死、死機情況 。手機中病毒 。手機存儲資料過多或安裝太多程序 。
5、處理方法：退出部分后臺運行的程序，并養成通過返回或者退出虛擬按鍵退出運行程序的習慣 。安裝殺毒軟件殺毒 。刪除及卸載部分不常用資料和程序或者將部分程序轉移到內存卡 。
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