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不知何時開始，張蘭成為網友心中正能量的代表！可能是從她和大S一家撕扯卻臨危不亂 ， 力挽狂瀾；可能是她32年如一日辛苦工作；也可能是她時常在直播間講一些激勵人心的話 。
1月4日晚 ， 張蘭再一次釋出一則“正能量”的視頻，引發網友熱議——
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張蘭表示2023年有一個小目標，“希望所有的粉絲寶寶都正能量，你正能量了，就能夠吸引到正能量，你的小目標就都能實現” 。
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另外她還提出四點小要求，第一就是不生氣，不計較；第二就是每個人都開開心心；第三不要聽那些風言風語；第四我們要口吐蓮花 ， 不是非，不八卦 。
張蘭穿著喜慶的紅色，說著正能量的話，聲音也是中氣十足，粉絲紛紛被其感染——
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有粉絲夸贊其是：“正能量蘭姐，就像大太陽一樣，給與很多粉絲能量，幫助粉絲走出低谷”“蘭姐很接地氣，給年輕人帶來正能量” 。
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當然在評論區也有不一樣的聲音，那就是質問張蘭發貨問題 。眾所周知，張蘭走紅后直播間銷量大增，但隨之而來的售后問題越來越多 。買家在商家處得不到解決后便涌入了張蘭直播間尋求一個說法 。
有粉絲留言：“蘭姐，咱家口罩一個多月了還不發貨呀” 。對此 ， 張蘭本人親自回復：“已經聯系了廠家，他們回復是因為您的地區有口罩的問題 。您如果不想要，可以馬上退款好嗎？”
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張蘭雖然態度不錯，但顯然沒能解決網友的問題，網友也毫不客氣的回懟張蘭——
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網友讓張蘭“不要這樣找借口”，她稱自己11月份就已經下單，但發貨時間卻被不斷地推遲，現在發貨日期已經推遲到了1月15號了 。網友認為張蘭強調口罩的原因是在推卸責任，因為她其他的快遞早就正常了 。
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最后該網友還質問張蘭：“蘭姐呼吁正能量，你們卻在糊弄人，這樣可不好” 。對于這位網友的爆料，其他人也表示附和，稱自己也一直在等 。
其實張蘭發貨問題早就有粉絲吐槽過——
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幾天之前就有網友稱在張蘭直播間買的口罩一個多月還不發貨，吸引了很多同樣情況的網友發聲，他們表示商家最晚發貨時間一拖再拖 。
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商家遲遲不發貨，也讓網友將怒火轉移到張蘭身上，在評論區痛斥起張蘭來——
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網友表示商家之所以遲遲不發貨，是因為口罩漲價 ， 當初賣的價格不劃算所以想通過延遲發貨的手段逼迫顧客主動退款，達到減少損失的目的 。
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