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圖片來源@視覺中國
文 | 氫消費，作者 | 八月，編輯 | 李可馨
一向低調，拒絕任何形式外部曝光的SHEIN ， 這次主動地走到聚光燈下 。
“我們一直沒有談論太多關于銷售的事情 ， 于是外界對我們的模式存在很多誤解 。在公關界，人們總是說，如果你不談論自己，其他人就會談論你 。這就是為什么，我們現在出來告訴外界 SHEIN 的故事、SHEIN 的商業模式，讓人們更好地了解 SHEIN 是誰，以及 SHEIN 做什么 ?！?br /> SHEIN終于選擇讓自己透明，打開與外界溝通的渠道 。SHEIN的首次發聲由英國知名時尚媒體Drapers進行了獨家專訪，接受采訪的SHEIN代表，是今年2月份剛加入SHEIN的新加坡總經理、全球政府事務負責人Leonard Lin(下統一稱Leonard).
據了解，Leonard曾在淡馬錫工作長達 9 年，主要負責公共關系事務；此外長居新加坡，在當地有深厚的人脈資源 。而新加坡，又是 SHEIN 目前的最新行政總部，去年2月份 SHEIN 已經將其全球總部從中國遷至新加坡 。
顯然Leonard于SHEIN 融入當地至關重要 。此次發聲，不僅表明SHEIN意識到與世界各地的利益相關者進行互動的重要性，也表達了未來將會對外披露更多的信息，但Leonard表示“這需要時間 ?！?br /> 但面對愈發激烈的競爭環境 ， 留給SHEIN繼續低調的時間不多了 。
盡管Leonard根據公司神秘性、基本信息、運輸時效與價格、技術創新、供應鏈透明、設計師合作、未來發展等方面第一次作出官方回應 ， 但這其中仍然能隱約看到硬幣的另一面所存在的問題和隱患 。
Leonard 承認公司需要提高業務運營的透明度，才能繼續贏得客戶，也明確其已經引起西班牙inditex、瑞典H&M集團等老牌全球企業，英國競爭對手Boohoo Group等競品注意，后將面臨這些對手的反擊 。
但被問及其供應鏈的勞工行為受到審查等敏感問題，他并未明確回復，以低調行事為由淺淺地帶過 。此外 ， 在面對更多詳細的問題，譬如運輸時間和試點生產時 ， SHEIN回復得很簡要，拒絕透露更多細節 。
實際上 ， SHEIN現在確實需要主動發聲 。
在2020年一度被稱為“中國最神秘的百億公司”后，SHEIN“被動地”被大眾認識 。而此次首發聲的當月，恰逢美國黑色星期五購物節，這也能看成是SHEIN試圖體現品牌力的時候 。要知道，SHEIN在漲價、轉型不暢后，被國內外競爭對手圍剿 。
SHEIN在今年黑五給出了史上最高的價格力度 ， 但仍然不敵“價格屠夫”Temu 。拼多多的出海品牌Temu給出了全場一折的優惠力度，不僅如此 ， 其將廣州辦公室放在了SHEIN旁邊，下重金挖SHEIN的買手和員工團隊 。
SHEIN的首次發聲，在主動向外應戰的同時，也在祛魅 。這個風靡全球的品牌刮起一陣快時尚獨立站的風潮，這個承載眾多跑者的賽道也在向SHEIN施壓，SHEIN不得不加快沉淀消費者的腳步，一旦跑得不夠快，就會被曾超越過的對手反超 。
01 低調的網紅品牌
盡管此前在官方媒體面前一直保持低調，不可否認的是 ， 社交媒體是SHEIN商業模式的核心 。
據了解，SHEIN在Instagram上擁有2600萬粉絲，甚至在Tik Tok和Youtube上，“Shein Hauls”熱門話題有著數億次的觀看量，大量粉絲在網絡上分享拆快遞的經歷，并在鏡頭前分享自己試穿衣服的感受 。
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