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端茶送客是怎么端( 六 )

生活百科客人


六、客人告辭時(shí)，倘若自己正忙于要事而實(shí)在無(wú)法送行時(shí) ， 應(yīng)向客人有所說(shuō)明，表示歉意 。要是客人表示告辭時(shí)，自己一聲不吭或無(wú)所表示，不管再有多少理由 ， 都是失禮的 。
社交禮儀的送客禮儀二：送客禮儀原則我們來(lái)看看周是如何送客的：
1957年國(guó)慶節(jié)后 ， 周去機(jī)場(chǎng)送一位國(guó)家元首離京 。當(dāng)那位元首的專(zhuān)機(jī)騰空起飛后，外國(guó)使節(jié)、武官的隊(duì)列依然整齊，對(duì)元首座機(jī)行注目禮 ， 而我國(guó)政府的幾位部長(zhǎng)和軍隊(duì)的一位將軍卻急步離開(kāi)隊(duì)列 。他們有的想往車(chē)?yán)镢@ ， 有的想支吸支煙 。周目睹這一情況，當(dāng)即派楊成武把他們叫回來(lái)，一起昂首向在機(jī)場(chǎng)上空盤(pán)旋的那架元首飛機(jī)行告別禮 。
事后，周送走了外國(guó)的使節(jié)和武官，卻特地把中國(guó)的送行官員留下來(lái)，嚴(yán)肅的教育大家說(shuō)：國(guó)家元首的座機(jī)起飛后繞機(jī)場(chǎng)上空盤(pán)旋一周 ， 是表示對(duì)所到國(guó)的感謝 。東道國(guó)送行的人離開(kāi)了就是禮貌不周 ， 我有責(zé)任把這個(gè)道理講給大家聽(tīng) 。我們是政府的工作人員和軍隊(duì)干部，我們的舉動(dòng)代表著人民和軍隊(duì)的儀表，如不注意這些事 ， 就會(huì)丟了我們國(guó)家的面子 。
周十分重視禮儀，他用近乎完美的禮儀風(fēng)范,給那位元首留下了極為深刻的印象，同時(shí)也讓世界各國(guó)知道，中國(guó)是一個(gè)名副其實(shí)的禮儀之邦 。
社交禮儀的送客禮儀三：商業(yè)人士送客禮儀原則一、關(guān)注客人反應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變
接待人員在與客人的交談中，要時(shí)刻關(guān)注客人的反應(yīng)，盡可能的掌握客人的需求與想法，再結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況確定符合規(guī)格的能夠被客人接受的送別規(guī)格，不能簡(jiǎn)單的按照接待前期準(zhǔn)備工作中預(yù)定的迎送計(jì)劃行事 。
同時(shí)，接待人員在和客人交談的時(shí)候，如果客人的胳膊肘抬起來(lái)或是雙手支在椅子扶手上 ， 是一種要結(jié)束交談的身體語(yǔ)言 。如果客人有這種體姿出現(xiàn)，就要詢(xún)問(wèn)客人是不是還有其他安排 。
二、嚴(yán)格遵守時(shí)間
正式的來(lái)賓接待一般有嚴(yán)格的時(shí)間控制，接待人員要嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行 。接待人員一定要知曉送別客人的具體時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)要講究主隨客變的原則，讓客人確定具體時(shí)間和地點(diǎn) 。
時(shí)間確定好后，接待人員應(yīng)根據(jù)時(shí)間計(jì)劃作出適當(dāng)?shù)母?dòng)，在執(zhí)行送別任務(wù)時(shí)，要保證能夠提前到場(chǎng)、最后離?。詵⑸厥馇榭鍪蹦芄患惺?。
負(fù)責(zé)接待工作的人員不得以任何借口遲到、早退或拖延時(shí)間，更不允許擅自改動(dòng)，如果確實(shí)必要，要與客人及時(shí)通報(bào)并獲得同意后在執(zhí)行 。
三、做好完全準(zhǔn)備工作
現(xiàn)在倡導(dǎo)簡(jiǎn)捷的迎送接待禮儀 ， 不提倡前呼后擁、人海戰(zhàn)術(shù) 。在送別規(guī)模上要加以限制，重點(diǎn)突出實(shí)效、體現(xiàn)熱情，嚴(yán)格限制參加人數(shù)、主人身份、車(chē)輛檔次與數(shù)量等，不高鋪張浪費(fèi) 。
接待人員應(yīng)事先安排好送別來(lái)賓所要使用的交通工具，并做適當(dāng)?shù)耐话l(fā)事件準(zhǔn)備，以備不時(shí)之需 。
四、熱情話(huà)別
為了表達(dá)對(duì)客人及客人的同事來(lái)訪(fǎng)的友好感情 ， 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他們以一定的精神回報(bào) ， 臨別時(shí)別忘了告訴客人代表你向他們問(wèn)好如果客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)帶有禮品，那么在送別時(shí)也要準(zhǔn)備一些物美價(jià)廉，且有象征意義的禮品回饋 。
社交禮儀的送客禮儀四：家庭待客禮儀待客分為迎客、敬煙、敬茶、送客等基本環(huán)節(jié) 。
(一)迎客的禮儀
如果你事先知道有客人來(lái)訪(fǎng)，要提前打掃門(mén)庭 ， 以迎佳賓，并備好茶具、煙具、飲料等，也可根據(jù)自己的家庭條件 ， 準(zhǔn)備好水果、糖、咖啡等等 。客人在約定時(shí)間到來(lái)，應(yīng)提前出門(mén)迎接 。

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