匯總天津云藥房常見疑問解答 _藥房

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》》》天津云藥房常見疑問解答（匯總）
1.什么是“云藥房”？
“云藥房”是通過“互聯(lián)網(wǎng)+藥品保障”服務(wù)模式建設(shè)的平臺，旨在解決基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品保障不足等問題，滿足社區(qū)慢病患者用藥需求，并為患者提供院內(nèi)取藥和送藥到家的多樣化服務(wù) 。
2.“云藥房”怎么購藥？
患者24小時都可進行醫(yī)保線上復(fù)診購藥，下單后可享受配送到家服務(wù) 。
3.哪些患者適合使用“云藥房”?
①患者所患疾病為常見病、慢性病
②患者近3個月在線下實體醫(yī)院有就診記錄
③門特患者（偏癱、糖尿病、紅斑狼瘡、惡心腫瘤）
④門診患者（內(nèi)科、外科、皮膚科、耳鼻咽喉科、婦產(chǎn)科、兒科、全科醫(yī)學(xué)科、精神科、腫瘤科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科）
4.“云藥房”能提供票據(jù)嗎？能報銷嗎？
可以提供醫(yī)療發(fā)票，患者用藥可享受一級醫(yī)院藥品報銷標(biāo)準(zhǔn) 。
5.服務(wù)流程
第一步：云藥房（醫(yī)保復(fù)診）送藥到家
在“天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”公眾號首頁點擊“醫(yī)保復(fù)診”，根據(jù)自身情況選擇門診類型，然后選擇就診人、醫(yī)保類型，確認(rèn)就診信息后點擊“同意授權(quán)，下—步” 。
溫馨提示：若是門特患者首次使用線上復(fù)診，需先變更一級醫(yī)院。
①點擊“醫(yī)保復(fù)診”
②選擇門診類型
③填寫問診信息

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第二步：支付診查費
點擊醫(yī)保掛號，輸入電子醫(yī)保密碼，完成診查費支付。
①點擊“醫(yī)保掛號”
②輸入醫(yī)保密碼支付

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第三步：問診與提交購藥訂單
醫(yī)生接診后，與您交流病情，開具處方；處方審核通過后，點擊“去繳費”，然后在處方詳情頁點擊“去購藥” 。核對處方及藥品信息無誤后點擊“確認(rèn)無誤，去繳費” 。完善收貨地址，確認(rèn)無誤后點擊“提交訂單” 。
①點擊“去繳費”
②點擊“去購藥”
③點擊“確認(rèn)無誤，去繳費”
④點擊“提交訂單”

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第四步：醫(yī)保結(jié)算
提交訂單后，再次輸入醫(yī)保電子憑證密碼，確定醫(yī)保支付金額與個人支付金額后，點擊“確認(rèn)支付”完成藥費支付。
①輸入醫(yī)保密碼
②確認(rèn)金額并支付

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第五步：等待送藥到家
關(guān)注“天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”公眾號，選擇首頁底部導(dǎo)航欄“我的服務(wù)”點擊“藥品訂單”，點擊對應(yīng)訂單的“查看物流”可進入物流頁面查看詳情。
①點擊“藥品訂單”
②點擊“查看物流”
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