【以下內容來自浦江縣新政服務中心】供廣大參保人員參考
廣大市民朋友：
您好！
2023年度居民基本醫療保險繳費距離結束只剩6天，城鄉居民基本醫療保險是政府主辦的一項非營利性社會保障事業 。為確保可以充分享受基本醫療保險待遇，請廣大居民務必于12月20日前辦理繳費手續 。
今年因醫保系統切換、部門職能劃轉、繳費時間較短等因素，市民朋友在繳費過程中出現較多問題，為此，縣行政服務中心會同縣稅務局、縣醫保局梳理匯總醫保征繳高頻問題，并作以下答復，特向廣大市民告知：
1. 辦理醫保繳費，沒有智能機，不會網辦，那去哪里辦？怎么辦？
今年縣行政服務中心推進政務服務“15分鐘便民服務圈”改革工作，實現了全縣244個村(社區)便民服務站標準化建設 。完成了村(社區)辦事人員培訓、政務2.0系統權限下放，并配備必要網辦設備 。請廣大市民朋友前往各自所在村(社區)便民服務站辦理醫保繳費業務 。
2. 繳費界面615元和300元為什么不能全選，需要分兩次繳納？
因今年省級系統升級為國家系統，615屬于國統，300屬于市級系統，所以需要分兩次繳納 。
3. 手機支付寶為什么里沒有應繳數據顯示？
①有可能未參保 。這種情況可以到村(社區)便民服務站找辦事員辦理參保登記，如果已經是參保的，過程中會有錯誤提示 。
②有可能已繳費 。可以到村(社區)便民服務站和鄉鎮365便民服務中心查詢醫保是否已經到賬 。也可以通過撥打稅務熱線電話0579-841107697查詢繳費情況，有時候稅務局已經扣款但系統數據反饋較慢，醫保這邊還查詢不到到賬情況 。
③醫保參保正常，也確定未繳費 。這種情況無需跑中心，需等待一段時間讓稅務系統處理堆積數據 。
4. 浙里醫保“浙里惠民保”選繳大病時為什么會提示：份數已達到上限？
大病最高3份，說明之前已經選擇過了份數，不必再選，直接去手機微信支付寶繳費 。長時間手機里沒有繳費信息出現，可以到鄉鎮365便民服務中心清除已選的大病份數，重新再選一次 。
5. 手機里已經繳過大病，但還是再進微信支付寶為什么還會有數據出現？
由于交費之后，醫保系統和稅務系統數據傳遞會有延遲 。不必反復確認和繳費，稍后數據會自動取消 。
6. 手機里為什么只有大病300沒有基本險615，或只有615沒有300？
先確定繳費情況，有沒有已經從簽約銀行賬戶中扣款 。如果沒有繳過相應費用，確保醫保參保正常，大病有選繳份數，則是數據延時的原因，需等待稅務系統處理堆積數據 。
7. 大病1份已經繳費，想再補2份，為什么手機里不顯示？
醫保繳費必須在前1筆數據到賬返回之后才能再生成第2筆繳費，稅務到賬返回比較慢 。需要確認1份到賬情況后再重新生成2份再繳費 。
8. 外地大學生想在浦江參保繳費，手機里為什么沒有交費數據？
根據省規則，大學生在就讀地(學籍地)參保 。如果想要在浦江參保，就需要聯系大學先辦理停保手續，之后才能在浦江辦理參保登記，參保之后才能繳費 。參保手續可聯系村(社區)便民服務站辦事員或去鄉鎮365窗口辦 。
9. 已經通過微信或者支付寶繳費成功，繳費記錄和繳費憑證均無問題，為什么過一兩天后又原路退回？
因為繳費平臺(支付寶、微信)與稅務局對賬沒對平，所以先把存疑款項退回，重新繳納即可 。
10. 基本醫療由二檔改為三檔繳納(2050改615)，2050已繳納，改檔之后退費怎么退？615怎么繳？
因系統默認基本醫療已繳納，所以不能再進行申報繳費，需要稅務窗口手工申報，請當事人帶上帶有芯片的銀行卡，前往行政服務中心稅務窗口進行手工申報并刷卡繳費 。已繳納2050會于1月份，統一辦理退費 。
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