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京東|京東云：加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓更多人看見技術(shù)的力量

京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型

京東|京東云：加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓更多人看見技術(shù)的力量

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在科技高速發(fā)展迭代的當下 ， 技術(shù)創(chuàng)新的價值正在被更多人看見 。 從購物方式到支付方式 ， 從居家辦公到出游出行 ， 數(shù)字化讓我們感受到生活與工作正在發(fā)生著巨大變化 。
而這些變化的背后都少不了技術(shù)的支撐 。 云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的深入研究與應(yīng)用落地 ， 讓很多只在科幻電影中才會出現(xiàn)的場景逐漸照進現(xiàn)實 。
比如京東智能客服言犀基于多模態(tài)數(shù)字人技術(shù)打造的VTM數(shù)字員工 ， 這是全國首個能獨立全程辦理銀行真實交易的數(shù)字人 ， 實現(xiàn)了數(shù)字人應(yīng)用從傳統(tǒng)的咨詢、查詢、導(dǎo)覽到業(yè)務(wù)辦理的場景突破 ， 為銀行適老化能力的建設(shè)和鄉(xiāng)村金融服務(wù)的街鄉(xiāng)級滲透提供新路徑 。
這些虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合 ， 離不開底層技術(shù)——云計算 。 一直以來 ， 京東云通過對人工智能技術(shù)的深耕與探索 ， 打通消費與生產(chǎn)兩端 ， 以數(shù)智化全鏈條技術(shù)服務(wù) ， 助力千行百業(yè)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型 ， 與合作伙伴共同為用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù) 。
縱觀當下 ， 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為趨勢 。 根據(jù)中國信通院《全球數(shù)字經(jīng)濟白皮書》顯示 ， 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟的主要構(gòu)成部分 ， 且占比已達到84.4% 。 企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新活力 ， 為企業(yè)經(jīng)營帶來新的業(yè)務(wù)增長點和經(jīng)營效率的提升 。 而云計算作為數(shù)字技術(shù)中最“硬核”的部分 ， 已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的基石 ， 更成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先決條件 。

作為“最懂產(chǎn)業(yè)的云” ， 京東云順勢而為 ， 利用自身的優(yōu)勢 ， 不斷推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程 。 而京東云的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三方面：
一是在零售方面 。 京東已經(jīng)有著二十余年的零售經(jīng)驗 ， 這讓京東云深諳零售行業(yè)發(fā)展的方方面面 。 通過對消費者的數(shù)據(jù)積累 ， 京東云可以進行千人千面的營銷 ， 推出具有針對性的個性化產(chǎn)品與服務(wù) 。
最為典型的模式就是C2M反向定制 。 C2M的核心為“定制化生產(chǎn)” 。 原本企業(yè)生產(chǎn)完了產(chǎn)品 ， 再推向市場 ， 希望用戶買單 。 而通過C2M模式 ， 企業(yè)先洞察用戶需求 ， 再根據(jù)需求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序 ， 最終生產(chǎn)出用戶需要的個性化產(chǎn)品 。
早在2014年 ， 京東就開始嘗試跟廠商聯(lián)合去做一些新品 。 形成一定規(guī)模和方法論后 ， 京東于2018年開始提出C2M ， 在2019年年初正式啟動規(guī)范化、整體性的建設(shè)——京東JC2M智能制造平臺 ， 以便更好地支持C2M的業(yè)務(wù)發(fā)展 。 目前 ， 京東JC2M已覆蓋超過1000個品類 ， 深度合作品牌超過1200家 。
如此一來 ， 京東云通過數(shù)據(jù)分析在B端品牌工廠和C端用戶之間搭建了一條信息通道 ， 真正實現(xiàn)了以用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)制造 。 由此也化解了商機與消費者之間供需不對稱 ， 實現(xiàn)按需下單、即賣即產(chǎn) ， 也讓消費者從“有啥買啥”到“想啥買啥” ， 實現(xiàn)了“許愿式生產(chǎn)” 。

二是在產(chǎn)業(yè)端 。 進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代后 ， 產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為主流發(fā)展趨勢 。 而京東本身就具有To B基因 ， 在轉(zhuǎn)型以技術(shù)為發(fā)展重點之后 ， 技術(shù)就成為了京東在B端競爭的殺手锏之一 ， 這里就少不了京東云 。

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