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【蘋果|杭州一男子網(wǎng)購二手蘋果手機，收到貨傻眼，開機顯示“天線寶寶”】現(xiàn)在網(wǎng)購平臺上有很多的二手手機出售 ， 基本上價格都很便宜 ， 而且都是大品牌的手機 。 尤其是蘋果系列的手機 ， 雖然是二手的 ， 但也非常受到消費者的歡迎 。 正是因為這樣的現(xiàn)象 ， 很多人便在這上面做起了文章 。
01
1900元買蘋果12Pro手機
杭州的李先生11月7日在淘寶一家數(shù)碼店購買了一臺蘋果12Pro手機 ， 九點九成新 ， 256G內存 ， 標價是1900塊錢 ， 實際付款是1895.65元 。 看到這么便宜的蘋果手機 ， 李先生二話沒說就下單購買了 。
這家數(shù)碼店的介紹是四年老店 ， 百分之百的正品 。 下單之后 ， 李先生在11月11日收到了手機 。 當他高高興興對手機進行使用的時候 ， 卻發(fā)現(xiàn)了大問題 。
02
開關機出現(xiàn)安卓標志
手機在開關機的時候 ， 會先出現(xiàn)一個蘋果手機的圖標 ， 幾秒鐘后又出現(xiàn)了一個綠色圖標 ， 看樣子特別像安卓系統(tǒng)的標志 ， 特別像“天線寶寶” 。
因為已經(jīng)有一部蘋果手機在使用 ， 看到新買的這部蘋果手機出現(xiàn)了這樣的情況 ， 李先生懷疑自己買的這部手機根本不是蘋果12Pro 。
03
支付兩次錢 平臺退款秒到賬
而且快遞員送到之后 ， 還要代收貨款 ， 可之前李先生已經(jīng)在網(wǎng)上支付了買手機的錢 。 于是 ， 李先生就問客服怎么要支付兩份錢 。
客服說是倉庫搞錯了 ， 讓李先生把到付的支付了 ， 然后把平臺的錢退掉 。 李先生按照客服的說法做了退款處理 ， 確實也是秒退到賬 。
04
反映手機有問題 網(wǎng)店被下架
因為感覺收到的手機有問題 ， 李先生把問題反映給了店家 。 可店家堅持說是原裝 ， 又說會轉售后 ， 然后給李先生辦理退貨退款 ， 還要了李先生的支付寶賬號 ， 說七個工作日退款到賬 ， 到賬之后 ， 會安排快遞員上門取件 。
李先生還是有些不放心 ， 于是就聯(lián)系了淘寶客服 。 李先生說他要求退一賠三 ， 結果淘寶立馬把這家店鋪給關閉了 。 客服說這家店已經(jīng)被平臺下架 ， 具體下架的原因他們看不到 。
05
線下交易淘寶不能介入
客服說在購買商品的時候 ， 消費者千萬不能線下給商家轉賬 ， 因為這家店鋪存在經(jīng)營異常 ， 已經(jīng)被淘寶網(wǎng)監(jiān)管和限制 。
現(xiàn)在因為網(wǎng)店被下架 ， 李先生聯(lián)系不上商家 ， 錢也沒退回來 ， 快遞盒上有個發(fā)貨方的聯(lián)系方式 ， 撥打過去顯示是空號 。 因為是線下交易 ， 淘寶方面也不能介入 。
06
金額不到3000 不予立案
淘寶的客服表示要是李先生無法聯(lián)系上商家 ， 商家拒不配合 ， 只能去當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?， 如果有什么需要配合 ， 淘寶方面會全力配合處理 。
李先生表示他已經(jīng)報過案了 ， 但因為金額不到3000塊錢 ， 警方?jīng)]有立案 。 客服表示這種情況可以申請信息披露 ， 李先生已經(jīng)開始走相關流程 。
07
網(wǎng)購需謹慎 不要貪便宜
很明顯 ， 李先生是被商家給套路了 ， 商家為的就是線下交易 ， 這樣一來就算發(fā)現(xiàn)手機有問題 ， 平臺也不能介入處理 ， 這是鉆了平臺和消費者的空子 。 不過作為消費者也應該有點頭腦 ， 蘋果12Pro手機 ， 而且還是那么新的 ， 怎么可能只要一千多塊錢 ， 就算是再便宜也不可能那么便宜 。
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