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IBM企業(yè)智能體新平臺(tái)助力AI項(xiàng)目規(guī)模化落地

人工智能aiibm軟件

IBM企業(yè)智能體新平臺(tái)助力AI項(xiàng)目規(guī)?；涞? onload=

IBM推出了一項(xiàng)綜合平臺(tái)與咨詢服務(wù) ， 旨在為企業(yè)內(nèi)部激增的人工智能項(xiàng)目引入更強(qiáng)的協(xié)調(diào)性 。

IBM企業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)整合分散的AI項(xiàng)目
此前 ， 許多AI項(xiàng)目都是零散的概念驗(yàn)證、功能特定應(yīng)用或嵌入商業(yè)產(chǎn)品功能中 。 IBM推出的這項(xiàng)名為\"IBM企業(yè)優(yōu)勢(shì)\"的服務(wù) ， 代表了下一代AI平臺(tái)和服務(wù)的綜合解決方案 ， 可以插入各種商業(yè)場(chǎng)景 ， 無需拆除現(xiàn)有系統(tǒng)或?qū)ふ姨囟ㄈ瞬藕凸ぞ呒?。
IBM表示 ， 該服務(wù)的目標(biāo)是幫助AI管理者在現(xiàn)有云提供商、AI模型或核心基礎(chǔ)設(shè)施之上快速構(gòu)建AI就緒流程 。 這項(xiàng)綜合平臺(tái)和服務(wù)還將協(xié)助重新設(shè)計(jì)工作流程 ， 將AI連接到現(xiàn)有系統(tǒng) ， 并在其領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)展新的智能體應(yīng)用 。
HFS研究公司研究與咨詢服務(wù)總裁薩拉布·古普塔表示 ， 迄今為止的許多努力通常都是基于公共或私有AI模型構(gòu)建的 ， \"往往會(huì)暴露出阻礙進(jìn)展的企業(yè)技術(shù)債務(wù) 。 這些通常是實(shí)驗(yàn)性的方法 ， 很少能單獨(dú)轉(zhuǎn)化為企業(yè)級(jí)成果 。 \"
解決多種類型的企業(yè)債務(wù)問題
在許多企業(yè)內(nèi)部積累多年的技術(shù)債務(wù) ， 隨著AI被用作解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的捷徑而加速增長(zhǎng) 。 古普塔指出 ， 隨著AI使用的增加 ， 其他形式的債務(wù)也在出現(xiàn) ， 包括技能債務(wù) ， 意味著沒有足夠的從業(yè)者能夠構(gòu)建和操作AI 。 匆忙進(jìn)入AI還會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)債務(wù) ， 包括分散或管理不善的數(shù)據(jù) 。 此外 ， AI還會(huì)造成流程債務(wù) ， 表現(xiàn)為手動(dòng)或不一致的工作流程 。
IBM咨詢?nèi)駻I集成負(fù)責(zé)人弗朗切斯科·布倫納表示 ， 企業(yè)優(yōu)勢(shì)基于IBM自身的內(nèi)部AI系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建 ， 現(xiàn)在擴(kuò)展給客戶使用 。
\"它將我們自己的內(nèi)部AI驅(qū)動(dòng)交付平臺(tái)IBM咨詢優(yōu)勢(shì)與不斷增長(zhǎng)的預(yù)構(gòu)建智能體應(yīng)用目錄結(jié)合起來 ， 用于特定行業(yè)和領(lǐng)域的工作流程 。 \"布倫納說道 。 該公司報(bào)告目前已有150個(gè)客戶安裝案例 。
開創(chuàng)服務(wù)即軟件新類別
這類服務(wù)代表了一種名為\"服務(wù)即軟件\"的新AI應(yīng)用類別 。 古普塔表示 ， 預(yù)計(jì)在未來十年內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)將增長(zhǎng)至1.5萬億美元 ， 其特點(diǎn)是\"像軟件而非單純的定制咨詢那樣自動(dòng)化、可組合和受管理\"的交付方式 。
古普塔補(bǔ)充說 ， 服務(wù)即軟件代表了\"AI采用的工業(yè)化\" 。
IBM將其服務(wù)嵌入到業(yè)務(wù)流程中 ， 可以部署在AWS、谷歌云、微軟Azure、IBM watsonx以及開源和閉源模型之上 。 該服務(wù)還提供對(duì)預(yù)構(gòu)建智能體應(yīng)用的訪問 ， 并包含培訓(xùn)內(nèi)容 。 布倫納表示 ， 雖然這項(xiàng)服務(wù)面向各種規(guī)模的組織 ， \"但對(duì)于擁有復(fù)雜系統(tǒng)、監(jiān)管要求或AI項(xiàng)目停滯的中型市場(chǎng)和大型企業(yè)特別有價(jià)值\" 。
廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)際案例
企業(yè)優(yōu)勢(shì)的顯著用例包括\"客戶服務(wù)自動(dòng)化、合規(guī)和監(jiān)管工作流程、以文檔為中心的流程、供應(yīng)鏈優(yōu)化 ， 以及諸如索賠管理等行業(yè)用例\" ， 布倫納說道 。
這項(xiàng)綜合平臺(tái)和服務(wù)在一家制造企業(yè)的生成式AI戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用 。 該服務(wù)幫助公司的AI管理者識(shí)別高價(jià)值用例并測(cè)試有針對(duì)性的原型 。 重要的是 ， 這項(xiàng)實(shí)施幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層更好地圍繞公司的AI戰(zhàn)略保持一致 。
IBM報(bào)告稱 ， 該公司現(xiàn)在正在安全、受管理的環(huán)境中使用多種技術(shù)部署AI助手 ， 為即將到來的AI項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ) 。
IBM尋求利用這個(gè)解決方案幫助公司\"超越孤立的用例 ， 進(jìn)入規(guī)?；?、受管理和協(xié)調(diào)的執(zhí)行階段\" ， 布倫納說道 。 \"它對(duì)于需要重新設(shè)計(jì)端到端工作流程、連接分散的數(shù)據(jù)和上下文、執(zhí)行企業(yè)控制以及將早期試點(diǎn)轉(zhuǎn)化為可衡量業(yè)務(wù)成果的項(xiàng)目特別有效 。 \"
古普塔表示 ， 這種結(jié)構(gòu)化服務(wù)方法將\"原始AI能力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)就緒的解決方案\" 。 \"因此 ， 您仍在利用強(qiáng)大的模型 ， 但以一種管理企業(yè)債務(wù)并加速有意義部署的方式 ， 而不是讓公司獨(dú)自解決結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn) 。 \"
Q&A
Q1：IBM企業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么？它能解決什么問題？
A：IBM企業(yè)優(yōu)勢(shì)是IBM推出的綜合平臺(tái)與咨詢服務(wù) ， 旨在整合企業(yè)內(nèi)部分散的AI項(xiàng)目 。 它能解決技術(shù)債務(wù)、技能債務(wù)、數(shù)據(jù)債務(wù)和流程債務(wù)等多種企業(yè)債務(wù)問題 ， 幫助企業(yè)在不拆除現(xiàn)有系統(tǒng)的情況下實(shí)現(xiàn)AI項(xiàng)目規(guī)模化落地 。
Q2：什么是服務(wù)即軟件？它有什么特點(diǎn)？
A：服務(wù)即軟件是一種新的AI應(yīng)用類別 ， 預(yù)計(jì)在未來十年內(nèi)市場(chǎng)將增長(zhǎng)至1.5萬億美元 。 其特點(diǎn)是像軟件而非單純的定制咨詢那樣自動(dòng)化、可組合和受管理的交付方式 ， 代表了AI采用的工業(yè)化趨勢(shì) 。
Q3：IBM企業(yè)優(yōu)勢(shì)適用于哪些應(yīng)用場(chǎng)景？
【IBM企業(yè)智能體新平臺(tái)助力AI項(xiàng)目規(guī)模化落地】A：IBM企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括客戶服務(wù)自動(dòng)化、合規(guī)和監(jiān)管工作流程、以文檔為中心的流程、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及索賠管理等行業(yè)用例 。 它特別適合擁有復(fù)雜系統(tǒng)、監(jiān)管要求或AI項(xiàng)目停滯的中型市場(chǎng)和大型企業(yè) 。

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