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什么樣的行為能被界定為散布謠言 謠言的意思是什么( 二 )

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如何才能做到不信謠、不傳謠？
人們為什么容易相信謠言？這與我們的三個天性有關 。第一，我們不喜歡不確定的未知，喜歡確定的答案；第二，我們不喜歡復雜的東西，我們喜歡簡單；第三，我們不喜歡無趣的東西，我們喜歡戲劇性 。而謠言剛好滿足了這幾個特點，比如將癌癥的病因解釋為酸堿失衡，將某個政治事件解釋為陰謀論，都是簡單、戲劇性、言之鑿鑿的答案 。
盡管人們容易相信謠言，但大部分人卻不愿被謠言俘獲 。怎樣才能做到不信謠、不傳謠呢？講到底，這是一個確證和信念的問題 。
當我們說一個消息是謠言的時候，就說明我們已經確證它是假的了 。這個確證真偽的工作，仰賴于科學和科普，仰賴于專業和專業人士，也仰賴于掌握正確的方法和工具，比如：學會六步質疑法、科學上網、善用檢索工具、閱讀第一手信源、嘗試用邏輯和常識去解讀，都可以在一定程度上幫助我們確證真偽 。
當我們還沒有確證消息的真偽時，接不接受它，則是一個信念問題 。也就是說，對于這樣一種話語結構，在沒有進行驗證之前，我們是保持懷疑，先批判再決定要不要接受，還是先接受了再說？這是一個思維方式和認知結構的問題 。遇到信息的時候，首先要懷疑，要驗證 。
無論是確證還是信念，首先都取決于教育，包括對民眾的科學素養和媒介素養教育 。所以，站在受眾的角度來說，教育對于不信謠、不傳謠起著至關重要的作用 。
謠言的三個關鍵詞
傳統理論認為，謠言是一種由口頭或電子通信手段進行傳播的信息，其內容沒有經過事實驗證，也沒有可靠的信息源頭 。在這一定義中，謠言有三個層面、三個關鍵詞：第一是“信息”，謠言本身是一種信息，包含了一定的信息量；第二是“未經證實”，謠言是未經證實的信息；第三是“傳播”，謠言的生命在于傳播，沒有傳播，謠言便失去了存在的根基 。
信息大致可以分為三類：簡單事實、復雜事實和觀點 。簡單事實，類似于“某某名人去世”這種謠言，只在信息不對稱的情況下容易傳播，只要提供正確、權威和充足的信息獲取機會，就很容易被辟謠 。復雜事實，比如馬航事件，真偽的辨析并不那么簡單和容易 。涉及復雜事實的謠言，常常將錯誤的知識、拼湊的材料和各種陰謀論包裹在專業和博學的外衣下，往往要經過多輪傳播才被辟謠 。如果當中還涉及利益相關方的“公關”，事實則往往更難被看清 。觀點，基本上很難被簡單地定性為是否是謠言，更難被辟謠消解 。
因此，某個信息是否能夠在一定時間內被證實或證偽，很大程度上取決于信息本身的類別和層次 。
如何把握打擊謠言和保障言論自由的平衡
信息有簡單事實、復雜事實和觀點之分，對信息的確證過程也有難易之分 。
我們首先可以把“沒有事實根據”的信息區分為兩種：內容虛假的信息和未經證實的信息 。內容虛假的信息必然沒有依據，當屬謠言；未經證實的信息，則需要進一步辨析 。實踐中，有時候會有這樣一種情況，即某些信息最初被認定為謠言，但后來經證明屬實 。如果簡單將“未經證實的信息”認定為謠言，顯然擴大了打擊面，有侵犯公民言論自由之嫌 。因此，從最終結果的角度，還要再進一步區分兩種情形：一是信息最終被證偽；二是信息尚未被證偽，或暫時無法被證偽 。那么在最終結果出來之前，我們應當如何判斷？此時，我們需要做進一步的審查，仔細辨別和審慎判斷信息的制造者和有意傳播者，在制造和傳播信息時是否具有一定的依據 。對有一定依據的，一般不宜認定為謠言；完全沒有依據的，一般屬于謠言 。

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