今天， 國家發改委、科技部、工信部、國家網信辦、中科院、工程院、中國科協和天津市政府共同主辦的第二屆世界智能大會于5月16日至18日在天津舉行 。 本屆大會以“智能時代：新進展、新趨勢、新舉措”為主題 。
在上午舉行的《遠見：智能經濟與可持續發展》論壇， 京東集團董事局主席兼CEO劉強東發表了主題為《智能時代的商業新趨勢》的演講， 他表示， 硬件和軟件是京東人工智能戰略的兩條主線， 更多新業務都以人工智能技術為基礎進行構架搭建 。
在硬件方面， 劉強東談到了京東最重視的物流業務， 京東建立起了一整套的智能化物流， B2C的完全無人庫， 此外， 無人配送站采用了機器人和無人機的配送方式， 同樣是完全無人， 而且現在無人車配送已經拿到6個省和十幾個城市的無人機的執照， 劉強東指出， 京東無人機的主要用途和西方不一樣， 我們主要是為了給偏遠地區送快遞 。
他還指出， 清華北大已經是無人機器人送貨， 機器人可以做到和門鈴進行通信， 下一步是讓機器人可以爬樓梯 。
在軟件方面， 現在57%的京東銷售貨物的管理都采用了人工智能技術， 另外， 京東的人工智能客服在大力發展人工智能， 第二代的AI客服已經可以識別來電客戶的情緒識別， 甚至做到比人類還準確 。
【世界智能大會：AI將節約50%人力】最后， 他還回應了網傳京東開除8萬人的傳言， 劉強東指出， 現在我們有16萬員工， 其實我想表達的意思是， 有了人工智能技術的應用， 我們只需要一半的員工就可以了， 人工智能可以解放人類 。
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