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云辦公，為數字經濟插上騰飛翅膀

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云辦公，為數字經濟插上騰飛翅膀



文件協同處理、隨時隨地開會、遠程電子簽約……
“我們的日常工作少不了要聯系各條線上的同事 ， 之前找人都是用紙質通訊錄 ， 很麻煩不說 ， 還經常因為人員變動找不準 。 ”對于在浦東新區政府辦公室工作的劉競文而言 ， 對內聯系困難一直是令其“頭痛”的問題 。
為打造數字政務“樣板間” ， 2020年5月 ， 上海首個協同辦公生態系統——浦東數字政務協同平臺正式上線 ， 這一集在線通訊、文件協同、網絡會議等功能為一體的辦公系統 ， 可供全區近30000名公務人員同時使用 。 其中 ， 在線通訊功能令劉競文最為愛不釋手：“現在通過在線通訊錄找人簡直太方便了 ， 哪怕沒有他的電話 ， 我也能通過平臺‘一鍵直達’ ， 個人工作效率也提升不少 。 ”
視頻開會、共享文檔、移動審批……隨著在線辦公軟件影響力的日漸加深 ， 人與人之間的協同溝通方式在發生改變 。 盡管新冠肺炎疫情對經濟發展造成一定影響 ， 但作為數字化新模式的典型代表 ， 線上辦公正化身“發展新引擎” ， 打破傳統業態邊界 ， 為發展插上騰飛翅膀 。
智能辦公應用——
“數字辦公讓企業有了更強免疫力”
事實上 ， 近年來 ， 類似浦東數字政務協同平臺的辦公系統在許多地方都得到了應用 ， 而這些系統的“問世”離不開智能辦公平臺釘釘的數字化支持 。
為實現政府數字化轉型 ， 打造“掌上辦公之省” ， 2016年 ， 浙江省與釘釘合作 ， 正式啟用政務釘釘平臺——浙政釘 。 截至目前 ， 浙江省27萬余各級組織已組建38萬余個浙政釘工作群 ， 其中日活躍用戶人數達93萬 。
政務釘釘事業部負責人葉軍此前表示 ， 浙政釘在釘釘的基礎上 ， 專門做了額外優化 ， 對其中流轉數據可提供更高強度的加密保護 ， 另外浙政釘還設計了通用標準 ， 從而快速協同處理政務 。
浙政釘不僅可以協助辦公 ， 還能提高政務機關的服務質量 。 依托浙政釘的“好差評”模塊 ， 全省的政務服務評價都匯集于同一數據庫 ， 成為評判公務人員服務績效的重要依據 。
2019年底 ， 一位寧波市民在街道便民服務中心辦理醫保業務時 ， 因工作人員辦理不熟練、態度不佳 ， 便為這次辦事體驗打了“差評” 。 街道負責人立刻收到了系統發來的差評通知 ， 當天就安排該工作人員上門致歉 ， 并最終得到了諒解 。
“數字化轉型的目標是形成以人民為中心的治理方式 ， 需要實現技術、組織和體制的深度融合 ， 這與浙政釘背后的數據共享、數據治理理念完美契合 。 ”浙江工商大學公共管理學院副教授張丙宣表示 。
疫情發生后 ， “宅家上班”成為許多企業職員的需求 。 眾多智能辦公應用涵蓋的日程共享、任務協同、智能人事等基礎功能恰好可滿足人們的“云辦公”需求 ， 有效助力社會的正常運轉 。 據統計 ， 今年春節后復工第一周 ， 有超過1800萬家企業采用線上遠程辦公模式 ， 超3億人使用在線辦公應用 。
在釘釘CEO（首席執行官）陳航心中 ， 制作智能辦公產品最大的忌諱便是“閉門造車” 。 唯有與客戶深度綁定 ， 通過親身觀察親身體驗 ， 切實感受其辦公需求和痛點 ， 才能真正做好產品迭代 ， 進而脫穎而出 。
正是基于這一理念與客戶的具體需求 ， 今年2月 ， 釘釘專門開發了“無接觸考勤”解決方案 ， 包含無線網絡、GPS定位、藍牙等多種考勤方式 ， 做到無接觸、不摘口罩也能簽到 ， 為超過1000萬家企業守護健康 。 其中 ， 位于湖州的新能源企業天能集團就是早期受益者 。

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