同時,人力資源管理的核心問題是取得員工的信任,如果人力資源管理都是依著公司的要求去做而又無法與勞動相關的法律合拍,那么人力資源管理注定會越走越窮途末路,這不是人力資源管理能控制得了的事情,沒有信任,就沒有一切 。這應該是做好人力資源管理的第一步 。
人力資源管理是做什么的?
【戰略性人力資源管理的概念,公司人力資源管理特點是什么意思】
人力資源管理,一個被叫“爛”了的概念,似乎已經被人們當做一種累贅看待 。一個公司,不管有沒有人力資源管理這個部門,但它的職能始終存在 。即便是在二三十年前,甚至更久遠的時候,人力資源管理也存在,只不過“人力資源管理”這個詞對大多數人來說還很陌生 。人力資源管理的活動內容,其實在組織出現之后,它就一直存在 。只不過稱謂不同而已 。
在正式解釋人力資源管理這個概念之前,我們先講一個招兵的小插曲 。當年國民黨的士兵每個月能夠拿到手的收入,大概有五、六塊大洋;加上“長官們”克扣之后,真正到手的,大概在三、四個大洋 。即便這樣,由于屬于正規軍,服裝又特別有派頭,生活條件又好,國民黨招納士兵并不算太難 。可那個時候,對于當時的劉伯承來說,招兵是有很大的困難的:生活條件不好,衣服破破爛爛,又不是“正規軍” 。
于是劉伯承決定提高士兵的待遇:每個月20塊大洋,而且不存在長官克扣的情況,又把部隊稱之為人民的隊伍,再加上把“打土豪分田地”的口號打出來,大大提高了招收士兵的效率,加強了部隊的規模和實力 。那個年代,還沒有人力資源管理的說法,但劉伯承所做的這些工作內容就是人力資源管理工作的一部分 。一個組織,若想做到組織有效,能夠完成組織預定的目標,最關鍵、最核心的工作就是針對“人”的工作,因為人決定了組織的策略是否正確、決定了組織策略實施的有效性、決定了組織是否能夠達到預想的成果 。
于是產生了“人力資源管理”的概念和實踐 。要想讓組織的策略正確、策略實施有效并達到組織需要的成果,就必須有合適的人 。一個組織為了在市場競爭中立于不敗之地,能夠取得比其他組織更加突出的成果,還必須把人的潛能開掘出來并加以利用 。人和人是有區別的:態度、能力、靈活度、開放性、性格等 。所以,一個組織要想擁有合適的人、有潛能的人,在招人的時候必須經過科學的甄選流程,才能找到態度、能力、靈活度、開放性、性格符合組織需要的人 。
這就是我們說的人力資源管理的甄選和錄用 。問題是,在選中一個人之后,他愿不愿意來還是個問題,我們不能“剃頭挑子一頭熱” 。——你想要人家,人家可能會因為公司不夠格還不愿意來 。所以,人力資源管理還必須做另外一項工作:吸引——建設健康的員工關系,充滿活力、公平公正的工作氛圍、能促成員工成長的培訓與教育機制、讓員工保持工作熱情的薪酬激勵機制、員工關懷機制,并對公司的這些吸引之處加以宣傳和推廣,讓公司的品牌有足夠的影響力 。
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