菜鳥網絡科技,菜鳥網絡科技有限公司是個什么樣的( 四 )


因此對于創業者,這里有個嚴格的規則:如果你的產品理念或業務理念對于某些先入者來說是顛覆性策略,但對于其他人來說可能只是一個延續性的改良時,那么你應該退回到計劃階段,你需要找出一個能在目標市場對所有先入對手給予徹底打擊的機會,否則,你的嘗試對于一個重要的先入者來說只不過是延續性創新而已,那么你就在打一場必輸之仗 。
三、產品市場特征需要匹配的創新路徑
市場細分往往是創業者的起點,因為你的產品和服務總要有人來買單 。我們有很多關于市場細分方法的理論,比如按照產品類型、產品價格、客戶規模、消費者心態等來細分市場 。
在這里,我們提倡創新者在尋找顛覆性創新的立足之地時,應當首先評估目標客戶首先需要完成什么任務?如果存在一個需要去完成,但卻一直沒有得到妥善解決的任務,那么創新者就建立了一個起始平臺,為未來顛覆性創新的成長建立了一個初始化的平臺 。
iPhone的問世賦予了手機更多的內涵,如果說手機所需要完成的任務是滿足客戶的及時通信,初代手機除了售價昂貴之外,話費也是極其昂貴,只有上層人士才買的起、用得起,隨著功能機成本的不斷降低,用戶規模也越來越龐大,最后幾乎人手一部 。從完成即時通信的角度來說,功能機完成了其基本任務 。但隨之而來的智能機對功能機的顛覆,就在于它不僅提升了基本通信功能,還幾乎實現了用戶之間的零成本通信,并在此基礎上完成了更多的用戶任務,如上網、郵件、多人通話、看電視等 。
新市場競爭中的挑戰在于要自行創造一個向上的通道,因為前無古人,無法效仿,所以選擇正確的改良方向至關重要,而基于客戶任務的市場細分邏輯能夠幫助創新者達成目標 。
從低端市場去切入的產品技術創新去贏得客戶的路徑更為直接,因為他們的客戶就是目前的主流用戶,他們可能愿意接受改進了的產品但不愿意為產品買單,因而該定位下的一個主要邏輯是在于創造一種能在低端市場以低價格賺取高利潤的業務模式,這大概率是個紅海市場 。
而從高端市場切入產品技術創新可能面臨是零用戶市場,如果只有少數人使用一個產品,那么評估“功能不足”的新市場的可行性就變得尤為重要了 。但是這里有3個可以幫助創新者去評估新市場的準則:
(1)目標客戶想要完成某項任務,但是缺乏資金或技術,在現有的市場上又找不到簡單便宜的解決方案;
(2)顛覆性的創新技術可能比較復雜,但是應用新技術的創新性產品卻是簡單的,這種簡單性讓人們不需要花太多的錢,也不需要接受任何的培訓就可以輕松使用新產品,從而帶來新增長;
(3)顛覆性的創新制造了一個全新的價值網絡,新的消費者多數都是在新渠道購新產品,在新的地點使用新產品;
在鎖定了目標市場和創新業務高地之后,接下來還有一個需要匹配的是創新企業的發展路徑 。答案就在要完成的任務里:客戶的購買行為取決于你的產品是否能幫助他們解決重大問題,分為兩種不同的情景,如果一項產品不夠好,內部研發更有優勢,而外包更適合于那些好的過頭的產品,而內部研發、垂直整合實則在走高端路線,外包則是從低端市場切入,靠低價產品對市場進行滲透 。
當產品的功能和可靠性都不太好,沒有達到客戶需求時,那些擁有專利性架構的生產商往往能夠垂直整合價值鏈上的所有性能接口,從而具備更大的競爭優勢 。當產品已經具備了充分的功能和可靠性之后,競爭的重點就放在了產品的推出速度和需求的相應程度上了,這時候,一大批分包式的專業企業應運而生,用模塊化的產品結構和行業標準來占領市場 。

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