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買不起房子？是因為我還不夠努力….
創業失敗了？是因為我還不夠努力….
總之，發生了問題，先從自身找原因，看看是不是因為自己偷懶了？是不是努力程度還不夠？是不是要加大工作量？
如果你處在「行動」這個層次上，「環境」的問題就變得不是那么重要了，因為一切都是自己的原因，因為自己還不夠努力！
要解決問題，你就會從「行為」這個層面去尋找解決辦法，看看還有什么事情是可以去做，去改變的？
比如：
都一年沒漲工資了，今晚開始多加1個小時的班！
女朋友為什么最近對我變得冷淡了？我要多發些消息，多打些電話去關心她！
公司業績變差了？一定是我睡覺睡的太多了，明天開始不睡覺！
回到最初的線下門店的案例，如果是這第4流的人才遇到了這個困境，他會怎么辦呢？
我付24小時的房租，只營業8小時！那怎么行？明天開始24小時營業，我全天待在店里親自銷售！員工兩班倒，空閑時間拼命打電話找企業，我就不信了！
員工偷懶？那我就加工資，加提成，每天請吃夜宵，只要你肯努力，有業績，我就對你比親兒子還好！
但是，我們不禁要問，是不是努力了，所有問題就都能被解決了呢？
越努力的人，獲得的成就也就會越大？
200年前，人們的平均工作時間是16個小時；5000年前，人們也是每天日出而作，日落才息…
他們也許比你更加勤奮，可產生的價值卻不足現代社會的萬分之一，這是為什么？
努力，的確是成功的一個必要條件，但遠遠不是充分條件 。
為什么那么多人不喜歡雞湯？反對成功學？就是因為它們只告訴了你要努力，卻沒有給你方法，它們只是幫助你脫離了最低的「環境」層，來到了第二低的「行為」層！以為給你打一針雞血，你就開始奮斗了，就一定能成功了！
問題的解決，時代的進步，并不是只靠「努力」就能完成的，一定有更重要的因素在背后推動，我們需要進入下一個理解層次...
第3流人才
別名：戰術家
所處理解層次：能力
典型思考模式：方法總比問題多！
農業時代的人，比你更努力，但生產力不足現在的萬分之一，這是為什么？
因為現在的人更勤奮嗎？
當然不是，是因為他們沒有經歷過工業革命、信息革命，他們不會使用機器，也不會使用互聯網來提高工作效率、協作效率 。
機器和互聯網是什么？看似是工具，本質是擴展了你的能力 。
5000年前，你想要告訴一個人一件事情，你得策馬奔騰三天三夜，而現在通過互聯網不需要1秒鐘，互聯網擴展了你的溝通能力 。
什么是能力？就是你能用更簡單、更高效的方式解決同樣的問題，有選擇便是有能力 。
理解層次處在「能力」層次的人，當問題發生的時候，首先會把問題歸結成是「因為我的能力不足」而產生的 。
所以，他們也會在「能力」這個層次里去尋找更好的「方法」來解決問題 。
比如：
線下門店生意不好，是因為我的經營模式太陳舊，我需要學習新的方法…比如，可以通過社群經濟的方式來降低我的獲客成本，提高客戶復購率….
和男朋友關系處理不好，一定是我的溝通能力有問題，我要去學習能改善親密關系的溝通技巧，比如《關鍵對話》、《幸福的婚姻》….
以前我是做業務的，現在剛成為部門經理，團隊業績下滑，一定是我的管理能力有問題，我以前根本沒有系統的學習過管理的方法，我得去報個MBA，從「古狄遜定理」開始學起…
這類人有非常強大的學習能力和應用能力，能把學習到的知識，轉化為可操作的方法，進而改善效率，解決問題 。

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