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其實(shí)網(wǎng)易游戲是由游戲客服中心的，GM163.com就是網(wǎng)易游戲客服的官網(wǎng) 。網(wǎng)易游戲的客服，相對(duì)來說比騰訊游戲客服要好見不少，下面來說說具體方法。以前都說信訪難，現(xiàn)在游戲里見客服更難。所以，游戲客服和對(duì)玩家反饋的問題處理方式，也是國內(nèi)游戲一個(gè)有待改進(jìn)的大問題。
做游戲客服起步還是游戲運(yùn)營起步？

小公司客服起步轉(zhuǎn)運(yùn)營的現(xiàn)身說法。能運(yùn)營起步，千萬別去客服。首先，從工作上來說，客服的工作運(yùn)管做的都可以做，比如對(duì)接玩家，處理問題，跟進(jìn)反饋。在這個(gè)地方，運(yùn)管的優(yōu)勢(shì)在于可以避免低價(jià)值的工作，比如聽玩家吐槽，收集信息等等。運(yùn)營只需要處理整理好的信息就可以。其次，從時(shí)間上來說。很少客服可以幾個(gè)月就轉(zhuǎn)運(yùn)營，如果你在三個(gè)月內(nèi)熟悉了工作卻無法轉(zhuǎn)崗，剩下的就只能自己學(xué)習(xí) 。
網(wǎng)易游戲到底有沒有人工客服？為什么大話西游2沒有人工服務(wù)？

以前都說信訪難，現(xiàn)在游戲里見客服更難。網(wǎng)易游戲的客服，相對(duì)來說比騰訊游戲客服要好見不少，下面來說說具體方法。其實(shí)網(wǎng)易游戲是由游戲客服中心的，GM163.com就是網(wǎng)易游戲客服的官網(wǎng) 。里面基本涵蓋了所有網(wǎng)易代理和網(wǎng)易游戲。比如說題主說的大話西游2，我們可以點(diǎn)進(jìn)去看一下。選擇大話西游2這個(gè)游戲之后，我們能看到除了一些通用的問題提交界面，右下方還有網(wǎng)易的客服熱線。
如果問題緊急，或者比較難處理，直接撥打客服熱線即可。另外，網(wǎng)易還有專門服務(wù)于“大R”玩家的客服。這些客服一般你是聯(lián)系不到的，但是，每當(dāng)你在某個(gè)網(wǎng)易游戲里花了好幾千大洋，然后憤然棄坑的時(shí)候。這些客服們便出來了，噓寒問暖，祝你生活愉快，問你游戲里那不開心啦？怎么不玩啦？跟你談人生談理想談感受，最后還會(huì)表達(dá)網(wǎng)易游戲?qū)δ愕哪钅畈煌?，提醒你趕緊回來充錢。
這些客服也時(shí)長被玩家調(diào)侃：“充錢不過萬，你連被打電話的資格都沒有 ?！爆F(xiàn)在國內(nèi)游戲玩家越來越多，客服需要受理的問題來就越來越多。所以很多大游戲公司為了節(jié)省成本提高效率，選擇了人工智能客服，然而這些不成熟的人工智能客服是沒有靈魂的，很多時(shí)候并不能解決玩家的問題。所以，游戲客服和對(duì)玩家反饋的問題處理方式，也是國內(nèi)游戲一個(gè)有待改進(jìn)的大問題。
目前做一份工作，游戲客服，每天就是邀人來玩游戲，人家充值拿提成的工作，好嗎？

其實(shí)你的工作還是銷售，說白了是業(yè)務(wù)員，只不過是用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不一樣的產(chǎn)品罷了。如果能夠磨煉你的銷售技巧，并順帶賺點(diǎn)錢的話，也無可厚非。首先你的崗位是銷售，產(chǎn)品是游戲點(diǎn)卡(或者充值)，客戶是喜歡玩游戲并且愿意花錢找存在感的的人群，收入是基本工資加提成。這跟傳統(tǒng)公司銷售沒什么區(qū)別，不用在意你推廣的是游戲充值，這只是產(chǎn)品屬性，當(dāng)然了要去推廣合法的游戲。
【游戲客服怎么樣,看清騰訊游戲客服】你需要做的是在工作的過程中積累你網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧。我不知道你們平時(shí)用的什么手段去推廣的，但肯定離不開網(wǎng)絡(luò)，還有微信。你只要把怎樣找潛在客戶，網(wǎng)絡(luò)營銷和微信營銷這幾塊給學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)用了，那么你的工作就是非常值得的，這樣即便你去其他公司去推廣其他產(chǎn)品也是輕車熟路了。最后看你自己了，如果你真的對(duì)游戲這個(gè)產(chǎn)品抱有看法的話，不妨找個(gè)其他產(chǎn)品的銷售工作，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)最缺的就是銷售，如果不介意，還是那句話，工作過程中學(xué)習(xí)營銷方法最重要。