因為是傭金 , 假設15%的傭金 , 這家酒店花了1萬元 , 美團拿到了15%的傭金 , 也就是1500元 。既然美團只是提供了一個平臺服務 , 為什么不做呢?換句話說 , 考慮一下 。當這家酒店出現(xiàn)在其他平臺上 , 比如某豬 , 比如某旅 , 人們都是3000出頭的采訪人員同時在看 , 唯一的是美團9000多 。
啥情況?在美團上9559元訂外灘網(wǎng)紅酒店 , 入住卻發(fā)現(xiàn)標價僅2980元!酒店和美團均拒絕退房 , 發(fā)生了什么?
這個事咋講呢 , 有問題在里面 。相信看過報道的都明白了…我這里給大家解釋一下貓膩 。美團上面房間價格誰來定?這個價格是一個代理定價的 , 美團作為平臺是懶得去管 別人掛多少錢 , 巴不得越高越好!因為是抽傭的 , 假設抽傭15% , 這個酒店花了1萬元 , 美團獲得了15%抽傭 , 也就是1500元 , 作為美團只是提供了一下平臺服務而已為啥不做?而酒店代理呢 , 本身也大賺了好幾千塊 , 更加爽! ! 酒店代理本身做了啥事呢?就是跑過去跟酒店說: 我今晚包了你三個房間 , 你不要管我給誰住了 , 反正我給你錢!作為酒店而言 , 有人幫忙推銷 , 自己只要按正常的價格出單 , 一點問題都沒有! 整個事情經(jīng)過就是這么一回事! 2.客戶發(fā)現(xiàn)被宰了!!為何平臺 代理 和酒店都不認?沒人愿意出來負責這事更容易理解了! 酒店沒問題 , 正常提供服務 , 正常收費!憑什么要去認錯? 不可能為了一個客戶去得罪 平臺以及代理。
作為那個代理來講 , 我雖然大賺了幾千塊 , 但是這個價格是明碼標價 , 是客戶自己同意了 , 沒有強迫沒有惡意欺騙 。只是利用了 一個 信息不對等 。收益是合法且正規(guī)的 , 憑什么認錯?美團平臺更加不可能認錯了 , 關我屁事 , 我又不知道那個酒店的原來價格2980 , 我也沒有義務告知客戶 , 可能要貴近7000塊!繞了一圈 , 這事就沒人愿意出來道歉了!客戶就非常痛苦了!難道多花這么多冤枉錢 , 只是因為信任 平臺?3.最后可能的處理結果代理退錢 。
這個事顯而易見的 , 經(jīng)過輿論發(fā)酵 , 大家都知道美團平臺出現(xiàn)了這么惡劣的事出于維護自身的品牌形象 , 一定會給客戶補償!誰來出這個錢? 肯定是那個代理…背鍋的只能是代理…一切都是代理黑心 。換句話想想看 , 在其他平臺比如某豬比如某程 , 出現(xiàn)這個酒店 , 人家都是3000出頭采訪人員同時翻看的 , 唯一的就只有美團是9000多 。
我在酒店住了一天想續(xù)費 , 但是酒店前臺說第二天的已經(jīng)預定滿了 , 拒絕續(xù)費 , 我該怎么辦?
這種情況是正常的 , 比如有人請客 , 要住很多房間 , 提前就預定了這家酒店明天的房間 , 而你來住店的時候 , 又沒有說你明天要續(xù)房 , 所以 , 你續(xù)不上房 , 是你的原因所造成 , 怪不得酒店 , 你可以找別的酒店住 。不過 , 還有另外一個原因 , 就是明天這個地方有什么事情 , 比如考研 , 比如明天是什么節(jié)日 , 明天來這里辦事或者旅游的人肯定很多 , 酒店想要漲價 , 因為你今天就來了 , 明天續(xù)住又不好意思加你的價 , 只有推說明天沒房了 。
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