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阿里媽媽發布萬相臺AI無界：新流量新節奏之下的雙11，AI是經營唯一解

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阿里媽媽發布萬相臺AI無界：新流量新節奏之下的雙11，AI是經營唯一解

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阿里媽媽發布萬相臺AI無界：新流量新節奏之下的雙11，AI是經營唯一解

電商生態持續演化 。
閃購業務的爆發 ， 為淘寶帶來了大量新增用戶和更高的下單頻次；超級88購物節激活了更加輕量、日常的“小促”形式 ， 消費者從一年一度的“囤貨式購買” ， 轉變為高頻次的“循環式購買”；“紅貓計劃”則支持用戶從小紅書筆記直達淘寶貨品鏈接 ， 顯著縮短轉化鏈路 。
這一系列變化揭示了：淘系在走向全域大消費平臺的路上 ， 新的流量場景正在涌現 ， 新的電商消費節奏正在孵化 。 越來越多商家發現 ， 這對傳統的經營節奏提出了更高要求 ， 僅憑人力已不足以契合人群和消費節奏的變化 。
9月12日 ， 阿里媽媽在雙11增長策略云發布中官宣 ， 萬相臺無界版正式升級為“萬相臺AI無界” ， 以全新AI投放能力幫助商家實現人、詞、貨、直播短視頻的全場景智能化 ， 從而更精準地錨定用戶心智 ， 推動生意爆發 。
日前 ， 《天下網商》專訪了阿里媽媽商業化運營中心效果業務總經理莫籬 。 他提到 ， 淘系新的場景紅利正在涌現 ， 海量數據與用戶的涌入要求商家必須以AI為核心抓手 。 他強調 ， 萬相臺AI無界作為電商首個專注解決復雜經營問題的超級智能體 ， 將成為商家更聰明、更全能、更可靠的經營伙伴 。
在外 ， 一系列業務變化為淘寶注入生意新增量；在內 ， 阿里堅定擁抱AI的勢頭和決心從未減弱 。 對商家來說 ， 今年雙11不僅需要全身心投入追趕時效 ， 更需要打破成見、適應全新商業節奏 。 以萬相臺AI無界為代表的阿里媽媽AI經營工具 ， 將在其中扮演重要角色 。

AI底層能力升級 ， 助推場景紅利爆發9月12日 ， 阿里媽媽宣布將萬相臺無界版正式升級為萬相臺AI無界 。 莫籬在采訪中表示：“傳統投放邏輯已難以應對場景紅利帶來的高并發數據與用戶體量 ， AI不僅是必選項 ， 更是商家破局的唯一解 。 ”
更聰明：長周期消費者洞察近年來 ， 阿里媽媽一直在建設自研廣告投放大模型LMA和AI能力 ， 并應用于經營端全鏈路 。 升級后的萬相臺AI無界將在理解商品、洞察消費者需求等方面更上一層樓 ， 成為面向商家和消費者的“AI讀心專家”：從過去監測消費者千次級別的消費行為數據 ， 到引入萬億世界知識圖譜 ， 對消費者形成更多元、立體、長周期的“終生行為序列”觀察 。
例如 ， 一名“寶媽”的消費需求會經歷從奶粉、兒童繪本到教輔書籍的轉變 ， 這類歷史數據會幫助AI全方位理解消費者生活場景 ， 并以此為基底更好地預測其未來需求 。 有人形容 ， 這是阿里媽媽從“猜你喜歡”到“懂你喜歡”的能力躍遷 。

阿里媽媽商業化運營中心效果業務總經理 莫籬
更全能：全消費場景打通在接入站內站外、線上線下更多媒體流量之外 ， 全域大消費平臺的戰略視角下 ， 全消費場景被打通：從電商到購物、出行、外賣 ， 萬相臺AI無界能夠在更多消費場景下為商家提供助力 。
一方面 ， 和以往相對低頻的電商購買行為相比 ， 消費者在多場景下的高頻下單行為能積淀更多數據 ， 方便商家洞察消費者的實時需求；另一方面 ， 伴隨著消費者打開淘寶的頻次提升 ， 營銷投放的場域更加豐富 ， 阿里媽媽也發布了多項AI能力升級 ， 以毫秒級的計算能力在不同場景下更地精準觸達和轉化消費者 。
更可靠：全鏈路AI深度應用據介紹 ， 萬相臺AI無界的底層能力覆蓋投前、投中、投后全鏈路 ， 以人機協同的新方式 ， 理解商家真實經營訴求：投前通過 AI賽道挖掘以及AI小萬領航洞察 ， 找到最有機會的投放方向；投中給出以全站推AI選品、AI圈詞、AI圈人、AIGC創意等工具 ， 覆蓋商家經營場景 ， 不斷優化投放效率；投后借助智能經營助手“AI小萬” ， 全自動進行投放執行復盤 ， 并生成解決方案 ， 提升投放效果 。
萬相臺AI無界：人、貨、詞全方位升級在人、貨、詞三方面 ， 萬相臺AI無界均有重要升級 。
人群：AI診斷 ， 精準識別高效率人群人群是品牌商家投放時的重點關注方向：哪些人群暗含機會？哪些人群尚不成熟？哪些人群被競品分流和轉化？這類復雜繁瑣的問題正適合AI發揮 。 萬相臺AI無界推出了新產品“人群儀表盤” ， 以AI診斷商家當前的種收方向、效果調優方向、穩固生意資產 。
面向不同投放計劃 ， 人群儀表盤會橫向對比其人群轉化效能 ， 識別種收效率更好、后鏈路ROI更高的人群；也會剔除轉化效率較低的異常人群 ， 給出更優質的人群投放建議 。 最后 ， 它還會告知商家哪些老客或興趣用戶被競品轉化分流 ， 形成清晰的流量脈絡 。
萬相臺無界版“AI圈人”功能 ， 根據商家需求為其圈定人群包 。 如今 ， 這一功能新增了“AI人群校準” ， 能夠在維持原有人群包的基礎上 ， 兼顧商家的更多個性化訴求進行持續調優 ， 例如重點錨定原定人群包中的“高消費人群”“競對人群” 。
貨品：優化平臺推薦 ， 滿足多元需求貨品全站推是阿里媽媽核心的貨品經營產品 ， 它使用AI主動學習全網數據 ， 給出平臺推薦的最優貨品和ROI ， 幫助商家達成“極簡投放” 。 在最新發布的萬相臺AI無界中 ， 貨品全站推迎來了選品、ROI、新目標三方面的升級 。
選品方面 ， 貨品全站推提升了單品推薦的精準度 ， 數據顯示 ， 打上“平臺推薦”標簽的貨品平均可獲得36%的GMV環比提升 。 中小商家也可以選擇更輕松的“全店托管”模式 ， 將預算和店鋪托管給平臺 ， 依托AI選品模型全自動運營 。
ROI方面 ， 貨品全站推深度學習了全網數據和流量趨勢變化 ， 進一步優化ROI推薦值 。 除了流量助推外 ， 阿里媽媽也提供了ROI賠付等保護機制 ， 為商家兜底 。
新目標方面 ， 由于行業特殊性 ， 并非所有商家都以ROI為唯一導向 。 貨品全站推在今年增設了“收藏加購”“直接成交”“一件起量”三個新目標 ， 在兼顧ROI的同時 ， 滿足家電、服飾、健康等不同行業商家的多元化投放需求 。
搜索關鍵詞：及時把握熱點 ， 結合精細化表達 【阿里媽媽發布萬相臺AI無界：新流量新節奏之下的雙11，AI是經營唯一解】由于詞義的模糊和復雜性 ， 如何通過搜索詞精準命中消費者需求 ， 是商家的一大痛點 。 但隨著大語言模型的進步 ， AI逐漸能夠理解詞義和生意轉化之間的關聯 ， 學會了“哪些詞對應更好的生意機會” ， 其背后是堅實的數據支撐 。
一方面 ， 為了輔助商家更好地把握熱點事件 ， 萬相臺AI無界上線了新產品“趨勢速遞” ， 通過AI尋查全網熱點 ， 再結合淘內搜索數據 ， 關聯商家貨品 ， 給出投放建議 。 例如 ， 充電寶新規問世時 ， 有3C數碼商家快速跟進平臺推薦的投放詞 ， 優化店鋪內的充電寶貨品投放 ， ROI提升超過200% 。
另一方面 ， 萬相臺AI無界也優化了自然語言交互邏輯 ， 商家在投放過程中 ， 可以進行更加精細的訴求表達 。 AI還會根據商家提出的需求適當拓展匹配范圍 ， 在不斷調校中獲取更優的投放結果 。
商家投放全鏈路提效 ， AI成經營必修課除了圍繞人、貨、詞的產品升級外 ， 萬相臺AI無界也在致力于變得“更簡單”：商家只需要給出簡短的口語化表達 ， AI即可完成提煉創意、生成內容、店鋪診斷等工作 。
據莫籬披露 ， 在AIGC（人工智能生成內容）方面 ， 萬相臺AI無界中的創意Agent串聯了更多子能力 ， 能夠分析全網優秀案例 ， 產出內容腳本 ， 生成多模態創意 。 于去年問世的智能診斷助手“AI小萬”也升級了實時巡檢、深度分析兩大功能 ， 不僅能夠診斷商家的投放計劃 ， 還能給出更主動的競爭攻防建議 。

可以看到 ， 商業環境的變化和AI工具的進步是雙向嵌合的：一方面 ， 消費者購物習慣的轉變倒逼商家經營策略更智能、更全面；另一方面 ， 阿里媽媽旗下AI產品的升級 ， 也讓商家能夠借助更可靠的手段來達成生意結果 。
有從業者認為 ， 超級88的節奏 ， 實質上是在鼓勵商家養成日常經營的“小循環”：以超級88為錨點 ， 在7~15天周期內完成“新客觸達-爆發追投-復購沉淀”的快種快收閉環 。 與之相對 ， 即將到來的雙11大促則成為驗收“小循環”成果的爆發節點 。
在這種“雙循環”模式下 ， 商家唯有通過AI技術精準投放權益、高頻觸達消費者 ， 在非大促期間持續積累品牌人群資產 ， 才能在大促期間借助全域消費生態紅利實現跨場景流量共振 ， 取得生意增長 。
換言之 ， 搶在大促節點之前的“前置蓄水” ， 和高頻高效的“小波段快種快收” ， 將會是本屆雙11的關鍵詞 。 以萬相臺AI無界為代表的阿里媽媽AI產品矩陣 ， 正是平臺圍繞這一經營理念的工具化思考 。

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