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字節跳動員工公益千人社團背后的“技術向善”實踐

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字節跳動員工公益千人社團背后的“技術向善”實踐

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9月10日 ， 字節跳動在全國30個工區開展線下員工公益活動 。 每年這里的氛圍都像學校社團納新 。
今年新成立的AI科普社團跳跳糖浪潮AI公益社團（下稱：浪潮AI）展位前 ， 不少人躍躍欲試 。 活動前社團群還停留在300多人 ， 而團長舒楠活動結束后再看 ， 人數已經更新到了1278 。
科技公司員工對AI感興趣并不意外 ， 同時外界也涌現出對AI的求知欲 。 字節跳動跳跳糖員工公益團隊代表夏夏表示 ， 今年以來 ， 跳跳糖收到了許多AI科普的外界訴求 ， 主要來自中小學師生、大學生、老年人等群體 。 而AI也讓員工參與技術公益的門檻變低、周期更短 。
AI不僅成了公益內容 ， 也成了公益宣傳窗口 。 活動現場 ， 跳跳糖公益社團的成員將印有AI創作圖片的冰箱貼發給參與公益互動的員工 。 這些AI生成圖片的提示詞是過往受助兒童所創作的詩歌 。
9月10日 ， 字節跳動北京工區內 ， 跳跳糖員工公益活動現場
AI科普幫助普通人改變生活
舒楠在字節跳動做了5年多的產品經理 ， 這些年里 ， 他一直深度參與不同類型的員工公益活動 ， 保持著對公益的熱情 。
今年上半年 ， AI科普開始出現在字節員工公益活動項目中 。 舒楠以講師身份參與兩場相關活動后意識到 ， 不少青少年對AI感興趣 。 于是在7月7日那天 ， 他創辦了浪潮AI 。
在成立兩個多月的時間里 ， 浪潮AI按照兩周一次線下活動的節奏運行著 ， 去過北京、陜西、貴州等地 ， 目前共有100多（人次）志愿者參與到17場活動中 ， 覆蓋2900多人 。
9月6日 ， 浪潮AI去了貴州六盤水海嘎小學科普AI 。 據舒楠觀察 ， 青少年群體接觸的教育資源不同 ， 對AI的認知也不同 。 海嘎小學的學生在顧亞老師引導下用AI來玩音樂；江西景德鎮希望小學的學生還處于培養興趣的階段；北京的學生則更專業些 ， 甚至能主動討論機器人、自動駕駛相關的話題 ， 還能識別AI騙局 。
舒楠在貴州海嘎小學上AI科普課
“AI科普能幫助普通人真正學會用AI改變生活” ， 這是舒楠的想法 。 今年他第一次在北京三里屯教老人們如何使用AI生成圖片、視頻 ， 老人們學會后都很高興 ， 紛紛表示自己終于有了發抖音的素材 。 “老人們告訴我 ， 他們常常想發抖音但沒有素材 。 ”舒楠說 。
浪潮AI還會教老人們如何讓豆包成為生活小助手 ， 例如問它在500元預算范圍內如何招待朋友 。 在AI詐騙成了社會風險的當下 ， 浪潮AI也會教他們如何預防 。 每當科普結束后有人問起“老師下次什么時候來上課”時 ， 舒楠都認為這樣的投入有意義 。 “單純上一節課的作用有限 ， 只有持續對某個群體產生影響才是公益的核心 。 ”
浪潮AI的成員不完全是AI技術或產品出身 ， 即便是舒楠 ， 他的工作范圍也不涉及AI 。 而在他眼里 ， 不是只有專業出身的人才能科普AI 。 “AI科普需要親和力 。 給小朋友、老年人科普AI不用太深入 ， 更多強調如何以普通人視角傳遞一件有趣的事 ， 讓這些人能聽懂你表達的內容 。 其實大部分人都能做到 。 ”
舒楠將AI科普面向的人群大致分為青少年、青壯年、老年三類 。 相比其他兩類群體而言 ， 青壯年AI科普對專業性的要求高些 ， 當做這類科普時 ， 通常由社團里更具備專業素養的人負責 。
目前字節共有110個員工公益社團 ， 覆蓋視障人群、城市流動兒童、鄉村兒童、社區人群等群體 。 當這些群體衍生出了解AI的需要時 ， 相應的社團也會將AI科普納入活動范圍 。 類似浪潮AI一樣具有AI科普能力的員工公益社團 ， 字節內部已有10個 。
AI降低員工參與技術公益門檻
“今年我們收到外界許多對于AI科普的訴求 。 目前接觸比較多的是青少年和教師群體 ， 剩下的分別是老人群體和基于社區的需求 。 ”夏夏說 。
為此 ， 字節內部使用的員工公益產品“跳跳糖公益盒子”在今年1月上線了“Hello AI·跳跳糖公益行”項目（下稱：“Hello AI”項目） 。 該項目與公益機構、學校等社會單位合作 ， 面向青少年、老年等群體 ， 開展線上線下課程、工作坊、訓練營、講座、開放麥、賽事等形式的AI科普 。
字節跳動員工內部使用的公益產品“跳跳糖公益盒子”頁面
“Hello AI”項目上線前 ， 字節跳跳糖員工公益也開展過與技術公益相關的活動 ， 例如發起為某類群體開發APP等應用程序的比賽 。 “這與互聯網產品研發相似 ， 需要產品、設計、研發測試等業務的員工志愿者參與 ， 組建虛擬小組 。 ”夏夏印象中 ， 這類活動的投入通常都比較重 。
去年 ， 跳跳糖員工公益發起“彩虹熊熊診所”活動 ， 希望通過游戲幫助腫瘤患兒進一步認識就醫流程和環節 ， 其中一個項目小組的demo（可理解為樣品）花了二十個小時完成 。
而AI讓員工參與技術公益的門檻變低、周期更短 。 “今年再參與比賽時 ， 志愿者可以通過AI開發網頁或APP ， 幾乎即時生成代碼 ， 也更便捷了 。 ”夏夏說 。 今年 ， 跳跳糖員工公益發起了基于AI編程的技術公益創新比賽 ， 舒楠參加了上述AI應用創新大賽 ， 平時他也不斷在用AI生成應用或AIGC作品 。 在貴州海嘎小學授課時 ， 他播放了AI改編的《海嘎之歌》 ， 孩子們覺得既陌生又熟悉 ， 是一種神奇的體驗 ， 最終在6位指導老師的幫助下創作了第一首AI音樂作品 。
“通過AI科普 ， 我也能學習如何使用AI ， 能認識更多的人、讓大家都參與其中 。 ”舒楠說 ， 下一步他打算聯合其他員工公益社團拓展AI科普場景 ， 例如AI如何讓寫信的方式更友好 。 “AI科普的意義不在于老師告訴了你什么 ， 也不在于你聽到、知道了什么 ， 而在于你真正動手用AI改變生活 。 ”
文/劉暢
編輯 楊娟娟
【字節跳動員工公益千人社團背后的“技術向善”實踐】校對 劉軍

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