R1死機和屏幕失靈問題

本人是發布會結束后第一批其中之一的購買者
手機癥狀:

之前出現過幾次死機,但是重啟以后屏幕還是可以使用的,也就沒當回事,前段時間把系統也更新了,就在剛剛正在看直播手機直接死機黑屏,在強制重啟后,屏幕失靈,人臉識別開機失靈,指紋開機(只有手機震動反饋)失靈,然后點一下電源鍵手機又死機了,強制重啟后依然各種失靈,無限循環,不知道多少人情況和我一樣,求官方解答,或哪位錘友能夠知道問題所在,十分感謝,因為手機里有微信聊天記錄有重要的資料,還有各種資料,真的超級麻煩!!!!!!

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