我國跨境電商出口將達15萬億元,2020年我國跨境電商進出口情況

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2020年,我國跨境電商出口市場規模達4.6萬億元,同比增長26.9% 。受益于全球疫情管控措施,線上消費滲透率的提升以及海外消費者跨境線上消費習慣等因素,預計到2025年,我國跨境電商出口市場規模將會達到15.1萬億元,年復合增長率達26.6% 。(數據來源:艾瑞咨詢)
【我國跨境電商出口將達15萬億元,2020年我國跨境電商進出口情況】借助跨境電商的飛速發展,中國品牌迎來了出海的最佳時機,涌現出Anker、SHEIN、大疆等一批優秀的中國品牌,并在各自的領域大放異彩 。
伴隨著中國品牌出海的浪潮,跨境電商服務企業也如雨后春筍般涌現,在物流、財稅、支付、ERP等領域誕生了不少優秀的服務企業,為中國品牌出海提供強大的服務支撐 。
但是,海外售后服務卻發展滯后 。人員、技術、標準、時效等問題,已成為跨境電商服務領域中“大家不愿做、也做不好”難關 。而售后服務缺失,不僅對中國品牌形象及海外消費者的體驗帶來不利影響,也制約中國品牌在海外市場的發展壯大 。因此,海外售后服務迫在眉睫,勢在必行 。
為此,我們基于teknihall 德豪30年售后服務經驗打造德豪售后服務平臺,為中國出海企業解決海外售后中最為棘手的“退貨分揀、質檢翻新和產品維修”三大難題,通過平臺化、智能化、零國界溝通為出海企業保駕護航!

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要做好海外售后,注定是一件難而正確的事情,也是中國品牌出海必須要邁過的坎 。我們將秉持長期主義者的定力,持續不斷地把這件事情做好,這也是我們踐行“助力百萬企業出海”的初心和使命 。
據了解,teknihall德豪成立于1992年,總部位于法蘭克福,在德國和比利時擁有300多名員工和5萬平米倉庫,專門提供電子電器、家居休閑、戶外出行、運動器材等產品的檢測、維修、翻新、組裝、呼叫中心等售后服務,以及一件代發、FBA中轉、貼標換標等海外倉服務 。目前已是歐洲排名前三的售后服務商,也是ALDI、LIDL、Mediamarkt等指定的合作商 。
2009年,盤古集團全資收購teknihall,并依托于teknihall 30年歷史的核心售后服務優勢,打造為中國出海企業提供全方位保障的海外綜合服務體系,提升中國品牌在海外市場的競爭力,推動中國品牌加速出海,實現海外本地化擴張 。
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(編輯:江同)
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