快科技7月6日消息 ， 在7月4日深夜 ， 索尼日本在其官方網站上發布了一則重要公告 ， 針對其最新旗艦智能手機Xperia 1 VII近期出現的罕見但嚴重的電源相關異常問題 ， 正式向外界說明情況 ， 并宣布全面暫停該機型在日本國內的出貨與銷售 。
根據公告 ， Xperia 1 VII在實際使用中出現了包括自動關機、無預警自動重啟以及無法正常開機等問題 。
這些問題僅在少數情況下發生 ， 但索尼稱仍決定采取預防性措施 ， 以確保用戶的安全和使用體驗 。 目前 ， 索尼已暫停所有受影響型號的出貨 ， 并停止在日本地區的銷售 。
【Xperia 1 VII曝出重大穩定性問題！索尼宣布停止銷售并調查】索尼在公告中表示 ， 公司正在積極調查問題發生的原因 ， 并呼吁用戶暫時停止使用該機型 ， 同時建議用戶進行數據備份 ， 以防數據丟失 。
索尼為已經購買或持有該機型的用戶提供了臨時的應對建議 ， 包括強制重啟操作和進行最新軟件更新 。
具體操作為：同時長按電源鍵與音量增加鍵（+）約20秒 ， 直至設備震動后繼續按壓至20秒結束 。
此外 ， 用戶還可以前往設置→系統→系統更新（或軟件更新） ， 按照提示進行操作 。
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