虛假發貨是什么意思,快遞虛假發貨是什么意思

2026-04-10 小知識什么意思虛假發貨

很多網友想了解虛假發貨是什么意思的相關知識，為了大家進一步的對快遞虛假發貨是什么意思所有了解，就跟小編一起來看看吧！
根據消費者協會公布的《2021“雙11”消費維權輿情分析報告》，雙十一期間不少商家存在虛假發貨的情況，其中有消費者投訴歐萊雅在顯示發貨后10天，物流信息仍未變動，一事引起千層浪，那么虛假發貨是什么意思?虛假發貨是否構成欺詐?聚行業網帶來虛假發貨的定義。

虛假發貨是什么意思,快遞虛假發貨是什么意思

一、虛假發貨是什么意思
虛假發貨指賣家對交易操作了“發貨”，但實際上未進行發貨的行為。
天貓平臺規定商品出售后48小時內必須有物流信息，且物流信息為快遞攬收信息而非商家后臺發貨信息，否則將視為虛假發貨，拼多多平臺要求同時具有商品攬收信息與商家發貨信息。
“虛假發貨的商品也有物流號，但這只是商家打印了快遞單，然后上傳成發貨狀態而已 ?！币晃痪哂卸嗄觌娚探涷灥闹槿耸扛嬖V我們。
二、虛假發貨是否構成欺詐
根據淘寶規則，快遞單號操作發貨后在72小時內攬收是符合規定的，若發貨后超過72小時且真實原因是沒有發貨，那可以投訴虛假發貨，但如果是因為快遞問題或是中途更換了快遞號，那就不是賣家責任。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法(2013修正)》規定：
第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第十六條
經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
【虛假發貨是什么意思,快遞虛假發貨是什么意思】 第四十八條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

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