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如何學會管理工作總結,管理如何寫工作總結( 二 )

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你是如何理解向上管理的？應該怎樣正確匯報工作？

如何學會管理工作總結,管理如何寫工作總結


混跡中層多年，在這里面有一條向上管理必備技能之一的順口溜：“多請示，勤匯報——多請示上司采用哪個解決方案、下一步工作的重心或是否有更好的建議，勤快地匯報自己的工作情況，讓上司知道自己的工作進度和工作思路，保持上下行動上的一致性 ?！笔裁词窍蛏瞎芾?？人在職場，只要你不安于現狀，想做事，不斷地尋找突破口，你就要制定工作目標、做決策選擇路徑、制定并修正計劃、人事關系調動和跨部門協作和落地執行到位，因為你在公司里面，所有的事不可能由你一個人來完成，并且有比你高級別的、也有同級別的，你要開展工作，達成你的目標，你就要獲得你上司的幫助和支持，讓他認同你的想法和做法，而上司為什么要支持你？一方面要符合公司戰略目標、公司利益，另一方面也要是上司所關注的、與他利益相關的，你就需要有技巧性地了解你上司的想法和用他受用的邏輯“管理”起來，讓他認同你的計劃 。
做好向上管理有以下幾個要點：1.從心里尊重你的上司，學會接納Ta；他在業務專業水平上，可能與你沒法比，但他在管理上，應該是比你還要專業的，所以你要從心里尊重你的上司，不要認為你的上司“說了也不懂”就輕視向上司匯報工作，相反你要幫助他建立起專業的形象——無論是帶他認識專業知識，還是輔助他在決策時變得專業，避開一些專業上 不必要的“坑”，你都要輔助上司做好決策 。
你要學會適應并接納你的上司，再多的缺點和你看不慣的行為，只要他一天還是你的上司，你就得學會去接納Ta，利用他給你的資源去做事，而不是讓他來適應你 。2.學會分擔上司的工作和責任，但不要越權替上司做決定 。上司在看你做事靠譜的時候，會給你一些權力和責任，讓你去負責相應的工作，由此他可以把精力放在他認為更重要的事上 。
在屬于你職責范圍內的，你可以直接做決策和執行，然后給上司匯報你的工作結果和工作進度，如果是超出了你的的責任范圍，或者說是問題發生得超出了意料之外，很嚴重，需要上報時，你就得向上請示，這時不僅要匯報問題，更要奉上自己的解決方案，一般是2-3個解決方案，然后讓上司做決策，上司會針對你提供的背景、問題、解決方案等給出反饋，你要做的是記下上司所說的，并確認自己是真的理解他的意思了，可以向上司再次確認自己理解是否對了，再去做執行，并且在執行完了后，再匯報結果 。
不要認為上司不懂/不專業，而自作主張，這個只會讓與上司產生隔閡，最終將相不和 。3.學會接納工作內容在短時內改變，學會接受你上司指揮的不完美并花點耐心跟他解釋你為什么這樣做 。隨著工作節奏的變化和市場變化加速，工作內容更新的速度越來越快，上司給你布置的工作內容也在加速變化，作為下屬的你會習慣于工作的確定性——不確認代表了未知，從而使得自己的收入也是不確定性，而確定性能讓自己更有把握，從而讓自己拿到預期的績效和收入，自然更喜歡于確定性 。
與此同時，計劃和執行中的反饋，往往是有偏差的，你要做的不僅是把預期的目標做到位，更要在執行完了后，給上司一個反饋——這個在真實的業務中實際是這樣的，而我們之前預估的有出入，我已經用XX方案克服遇到的困難，按期限達成目標了，在下次差不多的情況中，我們可以做得更好 。4.了解上司的想法與目標并要多請示 。上司的想法和目標來源兩個渠道，一類是上司給你布置工作上的任務；另一類則是在與上司非正式溝通下了解到他的個人抱負——當你們私下真誠溝通的時候，上司會在把一些問題拋出來探討，以尋求不同角度的看法和解決方法，這時你就可以知道上司關心的問題 。

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