如何學會管理工作總結,管理如何寫工作總結( 三 )


再根據自己所了解的信息,綜合相關下屬了解到一手信息和外部專業人士的建議,向上司提出自己的解決方案,請上司考慮這樣做能否達成他所預期的目標?在這里面學會換位思考很重要——假設我能升到上司的位置,我會怎樣做?多請示常用在以下情況:請示下一步的工作安排——你交給我的任務我已經完成了,你看我下一步要做些什么?請示提出來的計劃和解決方案能否被通過——你看我這計劃是否可執行?我的方案還有什么紕漏的地方,請指出來?是否能通過并執行下去?(計劃里要是有真實數據做支撐則能讓你更專業、高效)請示資源對接——特別在跨部門協作和超出你職能范圍的支持時,必須撬動你的上司去為你申請其它部門的人員來配合你,或者給你授權去調動相關部門的人員參與到你的工作中來,使你的執行計劃如期完成 。
在向上司請示前,一定要明白自己的目的——到底是想上司認同自己的執行方案,還是想上司給自己的方案作出指示:加入自己未考慮到但不錯的執行建議進去,而不是讓上司把解決方案給你做了 。你向上管理是你通過用上司的語言和利用他所能聽得進去的決策邏輯來“撬動”你的上司,爭取他同意你的方案并支持你去做這事 。為什么要勤匯報?在職場,不會匯報并不是說你能力不行,但上司總不可能盯著你干活,從你干活中發現你的能力吧?要是你會把工作內容和結果按一定的條理和邏輯去表達,讓人聽完后感覺你做得不錯,就能得到上司對你的持續關注、升職或加薪的機會 。
匯報的目的匯報是一種上下級溝通的方式,應要常態化,及時溝通能讓上司知道你的工作情況和進度,讓他感覺工作這一切還在他可掌控的范圍之內,有安全感,從而認為你對上司是比較真誠的 。匯報是對最近工作的總結和反思——你會對最近的工作做一個梳理,了解自己哪些做得不錯、哪些沒做好,怎樣改進,慢慢地提升自己的思維認知 。
匯報同時也是讓上司了解你的工作能力、工作情況,使得上司對你的印象加深,要是你干得不錯,他開始留意并著意培養你,你得到的機會就越多 。匯報是向上司學習請教的機會 。站在你的角度上看,你認為這方案可落地可行,站在上司的角度上看,他可能有不同的看法,給你一個不同角度/維度的操作方法,使得你的認知變得豐富,從而對未來充滿未知的工作有信心 。
匯報是對自己的工作負責 。因為上司因為看中你的能力和責任,才把一些工作分配給你去負責,而你要及時地告訴他工作的進度和情況,上司看看你有沒有走偏了或指出有疏漏的地方,糾正過來,這樣才能與上司的步調保持一致 。匯報的邏輯1.先說結果,再提內容明細;匯報工作結果先說,再簡單提一下內容的要點,談到上司感興趣的就展開來討論,上司不感興趣的就一筆帶過 。
2.抓住工作重點要點、上司關注的內容匯報,緊扣主題;可圍繞以下要點來開展:整個項目的成功關鍵因素(這些要素沒做好就全盤皆輸或效果很差)上司所關心的要點要緊扣主題,不要被一些事所擾亂了主次,使上司不知道你到底說了什么3.采用金字塔式的匯報邏輯就是“總論點—分論點——論據”的方法,并且要“MECE”——全稱 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互獨立,完全窮盡” 。
也就是對于一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心,并成為有效解決問題的方法 。匯報的時間定時匯報:就像日報、周報等的信息傳達,就是一個定時匯報的工作習慣;預約匯報:與上司約定好時間后再匯報;緊急匯報:突發情況或問題出現時,趕緊通過打電話、去辦公室等方式緊急匯報,請示下一步怎樣做;匯報的格式口頭匯報:平常簡單的匯報、計劃一切還在可控之中的匯報、在等電梯時的交談等都常用 。

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