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導游論文參考文獻,如何做導游論文( 二 )

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客戶關系，《諾頓商學院最受歡迎的談判課》里說，在整個談判中，你是最無足輕重的一個人，最重要的人是對方，其次是對談判者極為重要的第三方 。這句話在這里一樣適用 。旅游咨詢師很重要的職能是判斷甲方的需要以及引導甲方的思考 。總結下來，旅游咨詢師的工作似乎就是，面向客戶、團結伙伴、運用技能、產出文本的過程 。這么一聽真是毫無價值，也無法實現馬斯洛所說的個人自我實現 。
所以，寫出文本之外，旅游咨詢師個人自我實現其實大多來自外部，低階版是——甲方爸爸聽完匯報說，這個項目實在做的太好了！解了我們的燃眉之急??！高階版則是——老了以后和后輩喝酒吹牛說，那個景區就是我規劃設計的呢，居然按照當年的設想實現了！從咨詢到落地，有太長的路要走，需要各方的努力和配合 。從咨詢方的角度來看，每一個腳步踏實走好的背后，意味著一項又一項核心技能的打磨 。
02旅游咨詢師的核心技能在談旅游咨詢師的核心技能之前，想先聊聊我這幾年來莫名焦慮的一些事情 。首先就是——大數據，2012年左右《大數據時代》一書橫空出世，編程小白的我就一邊喊著狼來了狼真的來了心內如焚，一邊看著別人努力奔跑而自己原地不動 。但是到了今天，大數據越來越多的運用在了規劃設計行業，許多大公司都和大數據平臺建立了各種合作關系，甚至自己就成立了大數據中心 。
忽然我反而不那么焦慮了 。沒錯，大數據來了，可能以前的數據分析方法要被取代了，但是數據始終是要人來分析的，不同維度、不同量級的數據在不同的范疇、不同的角度里可能得出來的結論迥異，引導得出結論的那個人的思路，才是關鍵 。就好像電腦制圖的各種軟件出現了，但并不影響人作為方案的主導，思想才是方案的靈魂 。所以，與其焦慮大數據會不會搶走自己的飯碗，更加應該焦慮的是自己能不能用好數據，不管是大的數據還是小的數據 。
——當然，如果能學點Python、R語言什么的，就最好不過了 。另外一個焦慮的事情——AI要來啦，我什么時候失業？為了這層焦慮，我讀了不少未來學的書，從KK的三部曲（尤其要推薦《失控》，神書），到瓦爾·赫拉利的《簡史三部曲》，想要尋找答案 。沒有答案 。幾乎所有未來學的書都在說，重要的是批判性思考、溝通、合作和創意的能力 。
或許應該換個角度想問題，不要去思考自己和人工智能相比的優勢（因為這可能不存在），要考慮的是，如果人工智能真的統治人類了，或者具備了操縱人工智能的超強技術的少數人統治人類之后，我的優勢會在哪兒 。再難聽點兒，對于人性的惡劣有沒有足夠的了解，有裂縫的地方必有光，也許這就是那個可以立錐的點 ?！牛哆h了 。所以，講到底——一直在困擾我的，其實就是飛躍發展的技術和我停滯不前的學習能力之間的矛盾 。
電影《謊言西西里》云，“有時候拼命奔跑，只是為了留在原地 ?！薄蔷团軉h 。接下來我們用圈層結構理論，像剝洋蔥一樣來一層層撥開作為咨詢師的核心技能 。2.1 軟件技能從拓展層——軟件技能講起吧 。拓展層是最外圍的技能，通過這一圈層的各種軟件技能，將旅游咨詢師的知識體系和思維模式展現出來 。對于旅游咨詢師來講，最核心的軟件當然就是——office系列啦，尤其是PPT，用的溜起來，別說文本的制作編排了，甚至分析圖都能畫的秒殺部分沒有審美的設計師，我的朋友小鑫鑫就是一個這樣的神奇人物 。
想要用好PPT，其實最簡單的辦法就是，多用；此外可以關注幾個確實不錯的PPT公眾號，例如“旁門左道PPT”、“秋葉PPT”、“我懂個P”等，對于提升PPT水平、挖掘PPT這個強大工具的隱藏敲門都大有裨益 。再強調一句，光看公眾號沒有用，一定要練習 。除了office軟件，如果有時間，和旅游規劃咨詢相關的制圖軟件比如CAD、ArcGIS、PS、SketchUp等等都可以學一學，有助于加深對空間的理解 。

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