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CRM系統(tǒng)如何解決銷售管理難題,銷售管理存在哪些問題

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期初王總堅(jiān)持分開管理，他主要考慮由一人管理采購和銷售，工作壓力太大，有時(shí)候感覺無法承受 。我作為分管HR部門的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于分開管理和由一人管理，曾與王總多次交談過，以研究哪一種管理方式效果更好 。如果設(shè)置兩個(gè)分管副總，分別管理供應(yīng)和銷售工作，極易出現(xiàn)各自為政，互不相干的局面 。
采購與銷售由一個(gè)副總管理分管合理嗎？

CRM系統(tǒng)如何解決銷售管理難題,銷售管理存在哪些問題


【CRM系統(tǒng)如何解決銷售管理難題,銷售管理存在哪些問題】采購與銷售由一個(gè)副總分管，我覺得合理 。1.是分開還是由一個(gè)副總分管，曾經(jīng)與營(yíng)銷副總探討過這一問題王總是我們公司的營(yíng)銷副總，他對(duì)公司所在的行業(yè)有深刻的理解、工作敬業(yè)、能力很強(qiáng) 。多年的工作歷練，是公司和行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的營(yíng)銷管理高手 。我作為分管HR部門的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于分開管理和由一人管理，曾與王總多次交談過，以研究哪一種管理方式效果更好 。
期初王總堅(jiān)持分開管理，他主要考慮由一人管理采購和銷售，工作壓力太大，有時(shí)候感覺無法承受 。老板的意見是希望王總一人兼任 。經(jīng)過多次與王總深度溝通，從公司全局來講，一個(gè)人分管效果更好，王總最終認(rèn)可公司意見 。一個(gè)副總身兼兩職，確實(shí)工作強(qiáng)度大，沒有多年的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀管理能力，是很難勝任的 。在和他交流中，采購和銷售由一個(gè)副總分管，是合理的，的確對(duì)副總的能力要求很高 。
我作為分管HR的領(lǐng)導(dǎo)，在激勵(lì)政策上說服公司給予支持，體現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，多勞多得的原則 。2.有利于品質(zhì)管控，減少溝通成本從生產(chǎn)角度看，產(chǎn)品質(zhì)量與原材的供應(yīng)有密切的關(guān)系 。如果原料質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)，而生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)整余地有限，就會(huì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量 。產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)，又會(huì)影響產(chǎn)品銷售，容易引起客戶投訴、拒收、索賠等一些列問題 。
如果設(shè)置兩個(gè)分管副總，分別管理供應(yīng)和銷售工作，極易出現(xiàn)各自為政，互不相干的局面 。在協(xié)調(diào)解決時(shí)，容易扯皮推諉，增加溝通成本，降低工作效率 。（1）原料緊張，無法滿足客戶訂單需求當(dāng)原料供應(yīng)出現(xiàn)緊張時(shí)，各家企業(yè)爭(zhēng)相采購，原料質(zhì)量難以保證 。俗話說：蘿卜快了不洗泥 。在這種情況下，生產(chǎn)部門通常采取讓步接收的辦法，由于巧婦難為無米之炊的原因，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題 。
客戶無疑會(huì)抱怨產(chǎn)品質(zhì)量，讓分管銷售的副總難做 。此時(shí)，分管采購的副總會(huì)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)原料的緊缺和采購的難度 。并稱，采購并不是錢的問題，能保證供應(yīng)已盡最大努力了 。王總所在的公司，從事焦炭生產(chǎn)，每年到了十月份，煤炭供應(yīng)出現(xiàn)緊張局面 。作為燃料使用的供熱、發(fā)電行業(yè)，需要冬季煤炭?jī)?chǔ)備，而作為原料使用的煤炭，儲(chǔ)存期限是有要求的，時(shí)間久了，煤炭?jī)?nèi)在品質(zhì)會(huì)發(fā)生變化，影響產(chǎn)品品質(zhì) 。

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